Media

23 เรื่องต้องรู้ ! ก่อนลุยยิงแอด LINE ด้วย LAP Self-serve

LINE ได้เปิดโอกาสให้ธุรกิจ SME สามารถทำโฆษณาได้เองแล้ว ด้วย LINE Ads Platform Self-serve

เมื่อไม่นานมานี้ การที่ SME อยากจะทำโฆษณาผ่านแพลตฟอร์ม LINE อาจเป็นเรื่องยาก เพราะไม่สามารถที่จะทำเองได้ ต้องติดต่อผ่านเอเจนซี่พาร์ทเนอร์ของ LINE For Business เท่านั้น แต่ตอนนี้ทาง LINE ได้เปิดโอกาสให้ธุรกิจ SME สามารถทำโฆษณาได้เองแล้ว ด้วย LINE Ads Platform Self-serve ซึ่งเหมาะอย่างมากในการสร้าง Brand Awareness เพราะมีผู้ใช้งาน LINE ถึง 47 ล้านราย จึงถือเป็นทางเลือกที่น่าสนใจในการทำตลาดพื้นที่ใหม่ ๆ

แล้วเจ้า LINE Ads Platform เองน่าสนใจอย่างไร ใช้งานอย่างไรแบบไหน และมีฟีเจอร์อะไรที่น่าสนใจ รวมไปถึงจะเหมือนกับการทำโฆษณาบน Facebook มากน้อยขนาดไหน ? ลองมาดูกัน

อ่านต่อ

1. LINE Ads Platform คือการโฆษณาบน Service ของ LINE ด้วยระบบ Bidding โดยจะการทำโฆษณาอยู่ 5 แบบ ไม่ว่าจะเป็น Chat List, LINE TIMELINE, LINE TODAY และ Wallet Tab สามารถกำหนดวัตถุประสงค์ รวมทั้งปรับการทำงานของแคมเปญให้มีความเหมาะสมกับตัวเองได้อีกด้วย

2. ไม่ว่าจะโล่สีไหนสีอะไรก็ตาม ก็สามารถทำโฆษณาบน LINE Ads Platform (LAP) ได้แต่ต้องมีบัญชี LINE OA ก่อนถึงจะทำการซื้อโฆษณาได้

3. การสร้างบัญชีโฆษณาสามารถทำได้ทั้งหมด 3 ประเภทธุรกิจ ได้แก่ นิติบุคคล นิติบุคคลต่างประเทศ และธุรกิจส่วนตัว โดยทั้ง 3 ประเภทสามารถเข้าถึง user ได้แค่ที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น (แต่ถ้าหากอยากได้ Traffic จากต่างประเทศอย่าง ญี่ปุ่น หรือเกาหลี ต้องไปใช้ Admanager ของประเทศข้างต้นที่กล่าวมา)

4. 1 บัญชีส่วนตัวจะผูกกับ LINE OA ได้ 1 บัญชีเท่านั้น และ 1 บัญชีส่วนตัวสามารถสร้างบัญชีโฆษณาได้ 500 บัญชี และ 1 บัตรเครดิตสามารถใช้ได้ไม่จำกัดจำนวนบัญชี

5. การผูกบัญชีเพื่อชำระเงินโฆษณาทำได้ 2 แบบ คือ ผูกกับ Rabbit LINE Pay 1 ID สามารถใช้ได้ 2 Account และ การผูกกับเครดิตทั่วไป จะสามารถผูกได้สูงสุดถึง 5 ใบ (แต่ระบบจะเลือกตัดเงินจาก Primary กับ Secondary Card ที่เราตั้งไว้เท่านั้น ถ้าอยากเปลี่ยนบัตรต้องไปตั้งค่า)

6 โครงสร้างการทำโฆษณาคล้ายคลึงกับ Facebook Ads

7. มี Objective ทั้งหมด 8 วัตถุประสงค์ แต่ Self-serve จะใช้ได้เพียงแค่ 6 วัตถุประสงค์ ซึ่งวัตถุประสงค์การเข้าถึง และความถี่ กับ วัตถุประสงค์การเข้าถึงแบบไดนามิก จะมีเฉพาะลูกค้าที่ซื้อโฆษณาผ่าน Agency ของ LINE เท่านั้นที่จะได้ใช้ฟีเจอร์นี้

8 สร้างการรับรู้แบรนด์ Awareness จะสามารถแบ่งย่อย ได้อีก 3 แบบด้วยกัน

การเข้าถึงแบบความถี่
การเยี่ยมชมเว็บไซต์ โดยในส่วนนี้ถ้าหากใครไม่มีเว็บไซต์ก็สามารถเลือกเป็น LINE OA หรือ Landing Page ได้
การรับชมวิดีโอ จะนับ View 1 ครั้งก็ต่อเมื่อรับชมเกิน 3 วินาที

9 กำหนดวัตถุประสงค์แบบเพิ่มฐานลูกค้า

การดาวน์โหลดแอพลิเคชัน
การเพิ่มเพื่อน ที่สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายได้อย่างละเอียดกว่า Gain Friends Ads

10 การเพิ่มยอดขายให้มีประสิทธิภาพสูง ต้องมีเว็บไซต์ เพราะต้องมีการใช้ LINE Tags เพื่อเก็บข้อมูลของลูกค้า ที่กดเข้ามาดูสินค้า และทำการนำส่งโฆษณาของลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเข้ามาซื้อสินค้าของคุณ

11 Tags Website ของ LINE Ads Platform กับ LINE OA นั้นจะแยกกัน แต่ LINE OA สามารถแชร์ Tags Website มายัง LAP ได้แต่วิธีการทำอาจจะลำบากสักหน่อย

12. การคิดเงินแบบ Cost Per จะคล้ายกับ Facebook และจะทำการเก็บเงินจาก 2 ระบบ คือ CPC และ CPM

13. การระบุกลุ่มเป้าหมาย เพื่อการยิงโฆษณา มีอยู่ 2 ประเภท คือ กลุ่มเป้าหมายหลัก และกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเอง

14 กลุ่มหมายหลักของ LINE Ads Platform จะเป็นรูปแบบที่ LAP นั้นกำหนดไว้ให้เลือกแบบสำเร็จรูป โดยจะมีให้เลือกหลักอยู่ 4 แบบ คือ

การกำหนดตำแหน่งและที่ตั้ง
กำหนดช่วงอายุ และเพศ
เลือกกลุ่มเป้าหมายตามอุปกรณ์ที่ใช้ และรวมไปถึงสามารถระบุระบบปฏิบัติการได้ เช่น IOS, Android
การเลือกกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจ ที่มีให้เลือกถึง 18 รูปแบบ เพื่อธุรกิจทำโฆษณาให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น

15. การกำหนดพื้นที่ (Location) สามารถปักหมุดได้ และคล้ายกับการปักหมุดโฆษณาของ Facebook ในระยะ 3-50 กิโลเมตร ซึ่งจะระบุจาก GPS จากโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมกับอินเทอร์เน็ต โดยจะมีการประมวลผลอยู่ 3 รูปแบบ

ช่วงเวลาผู้คนออกไปทำงาน วันจันทร์ – ศุกร์ เวลาเช้า – เย็น (06.00 – 19.00 น.)
ช่วงเวลผู้คนพักป่อน วันเสาร์ – อาทิตย์ เวลาเย็น – เช้า (19.00 – 06.00 น.)

16 กลุ่มเป้มายแบบกำหนดเอง หรือ Custom Audience ที่มีให้เลือกถึง 8 รูแปบ

จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ (Traffic)
จำนวนผู้เข้าชมแอปฯ
รหัสเฉพาะเครื่อง คือการกำหนดได้จากข้อมูลรหัสเฉพาะเครื่องที่มีอยู่ในฐานข้อมูล (รหัสเครื่องในระบบฏิบัติการ Android และ IOS)
ใช้หมายเลขโทรศัพท์ และ อีเมลล์
LINE OA กลุ่มเป้าหมายจากเพื่อนใน LINE OA ของคุณ เพื่อนที่บล็อก หรือผู้ใช้งานที่เคยมีส่วนร่วมกับ Broadcast Message
การรับชมวิดีโอ จะแสดงเฉพาะคนที่ดูวิดีโอแคมเปญของเรา LAP
กลุ่มเป้าหมที่คล้ายคลึงกัน (Lookalike) การสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน สามารถสร้างได้ 1-15%
Smart Channel โฆษณาที่แสดงอยู่บนหน้า Chat Lists ด้านบนสุด

17. Custom Audience จะมีการอัปเดตข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายที่ธุรกิจตั้งไว้ได้เรียลไทม์ ซึ่งจะสามารถดูได้แค่เพียงขนาดของ Audience เท่านั้น

18. Custom Audience จะสามารถเก็บข้อมูลของลูกค้าได้ตั้งแต่ 1-180 วัน ถ้าหากครบ 180 วัน จะลดลงเรื่อย ๆ ถ้าหากไม่มีคนมาเพิ่ม

19 Lookalike จะมีการอัปเดตข้อมูลได้แบบเรียลไทม์เหมือนกับ Custom Audience แต่ Audience

ข้างในนั้นจะมีการเปลี่ยนไปตาม Data Source หรือแหล่งของฐานข้อมูลที่เปลี่ยนไป

20 รูปแบบการประมูลอัตโนมัติ จะมี 4 แบบ

การประมูลแบบ Bid Amount Cap เป็นระบบที่ควบคุมค่าใช้จ่ายไม่เกินกำหนดที่เราตั้งไว้
การประมูลแบบ Cost Cap ระบบจะพยายามทำงานตามเป้าที่ธุรกิจกำหนดไว้ ซึ่งราคาประมูลจะมีแนวโน้มที่ต่ำกว่าหรือสูงกว่าราคาที่กำหนดไว้ก็ได้
การประมูลแบบ Lowest Cost Bidding เป็นระบบประมูลเพื่อหาราคาที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะเหมาะกับผู้ที่ไม่กำจัดงบ
Target Cost ระบบจะพยายามทำงานตามค่าใช้จ่ายที่เรากำหนดไว้

21. การเลือกรูปแบบโฆษณาบน LINE Ads Platform มีอยู่ 3 แบบ รูปภาพ วิดีโอ และภาพสไลด์

22 ธุรกิจยังสามารถออกแบบโฆษณาของคุณเองได้ด้วย LINE Creative Lab เป็นบริการของ LAP ที่จะช่วยอำนวนความสะดวกในการทำโฆษณาบนธุรกิจของคุณ ที่สามารถเลือก และออกแบบโฆษณาได้เอง โดยมรเทมแพลตต่าง ๆ ที่เหมาะสมเข้ากับความต้องการของธุรกิจ หากใหครนึกภาพไม่ออกว่า LINE Creative Lab นั่นเป็นอย่างไร ให้นึกถึงการสร้าง Rich Menu บน LINE OA อาจจะช่วยทำให้เห็นภาพได้ง่ายขึ้น

23 การมีตัวอักษรที่เยอะเกินไป จะทำให้การนำส่งโฆษณานั้นไม่ดี วิธีเช็กใช้ Grid Tools แต่ของ LINE ไม่มีนั้นยังไม่มีให้เช็กทาง LINE จึงแนะนำให้ใช้ตัวอักษรที่ 20% ไม่เกิน 30% ซึ่งถ้าหากภาพที่จะใช้โฆษณาเกิน 20% ระบบมีการแจ้งเตือนตั้งแต่ Upload รูป และจะทำให้ Imperssion แสดงผลได้ไม่ดีเท่าที่ควร