หมดปัญหาเวลาที่ลูกค้าสอบถามไปแล้วทำไมร้านค้าไม่ตอบ ตอบมาทีก็เหมือนคุยกับบอท และไม่รู้ว่าทางร้านค้าจะกลับมาตอบอีกทีตอนไหน เพราะตอนนี้ LINE OA ออกฟีเจอร์ใหม่ แสดงแบนเนอร์สถานะในช่องแช็ต
เป็นฟีเจอร์ที่จะบอกให้ผู้ใช้ทราบถึงสถานะการตอบแช็ตของร้านค้า เช่น ตอบด้วยข้อความตอบกลับอัติโนมัติ เพื่อแสดงให้ลูกค้าทราบได้เลยว่า ตอนนี้อยู่นอกเวลาการตอบคำถามของร้านค้า ซึ่งบัญชีทางการหรือร้านค้าร้านไหน ต้องการจะใช้ฟีเจอร์นี้ วิธีตั้งค่าก็ง่าย ๆ เลยครับ
1. ให้คุณเข้าไปที่ การตั้งค่าแช็ต
2. คลิกที่แบนเนอร์สถานะ
3. หลังจากให้คลิกเปิดแถบการแสดงแบนเนอร์สถานะ
4.แล้วเลือกข้อความที่จะใช้แสดงบนแถบแบนเนอร์สถานะ เช่น ตอนนี้อยู่นอกเวลาการตอบคำถามของร้านค้า และ ขณะนี้อยู่นอกเวลาการตอบข้อความ เราจะตอบข้อความคุณทันทีที่ถึงเวลาตอบข้อความ
5. พอเลือกแล้วให้ติ๊กตรงช่องว่างว่า แสดง เสร็จแล้วก็กดบันทึกได้เลยครับ
ที่นี้พอคลิกกลับไปที่หน้าช่องแช็ตร้านค้าของคุณก็จะ เห็นแถบแบนเนอร์สถานะขึ้นรอคุณอยู่ด้านบนแล้วครับ อย่างในภาพที่คุณเห็นอยู่นั้น การแสดงสถานะจริงบนอุปกรณ์แต่ละรุ่นก็อาจจะแตกต่างกันออกไป
สามารถติดตามเนื้อหาสุด Exclusive ของนินจาการตลาดที่ไม่ได้ลงที่ไหนและคอร์สเรียนฟรี ให้พิเศษเฉพาะใน Facebook กลุ่มปิด “Digital Media Planning” คลิกไปขอเข้าร่วมได้เลย มีอัปเดตเนื้อหาอยู่ตลอด
และหากมีคำถามอยากให้ช่วยเหลือด้านการสื่อสารการตลาดดิจิทัล ทั้งเรื่องเครื่องมือ (Media), เนื้อหา (Content) และ กลยุทธ์ (Strategy) สามารถเข้าไปทักสอบถาม อ.ออดี้ และผู้รู้มากมายใน “หมู่บ้านนินจา” LINE OpenChat
