fbpx

บอกต่อ 4 กลยุทธ์เด็ด Turn Bore To Beat เอาชนะคนขี้เบื่อ Gen Z เปิดใจซื้อแบรนด์คุณ

Home » บอกต่อ 4 กลยุทธ์เด็ด Turn Bore To Beat เอาชนะคนขี้เบื่อ Gen Z เปิดใจซื้อแบรนด์คุณ

บอกต่อ 4 กลยุทธ์เด็ด Turn Bore To Beat เอาชนะคนขี้เบื่อ Gen Z เปิดใจซื้อแบรนด์คุณ

บอกต่อ 4 กลยุทธ์เด็ด Turn Bore To Beat เอาชนะคนขี้เบื่อ Gen Z เปิดใจซื้อแบรนด์คุณ

เคยสังเกตตัวเองไหมครับ ว่าอารมณ์ความรู้สึกของคนมันช่างไม่คงที่หรือแน่นอนเอาซะเลย บางครั้งก็เบื่อหน่ายกับข้าวเมนูโปรด ทั้งที่ปกติชอบทานมาก หรืออย่างความรู้สึกนึกคิดที่มีต่อคนรัก ก็อาจผันแปรไปตามเวลาจนกลายเป็นความจืดจาง

ในแง่ของการตลาดก็เช่นกัน ยุคดิจิทัลออนไลน์ที่ข้อมูลข่าวสารมาไวไปเร็ว มีสื่อให้เสพหลายช่องทาง และมีคนที่สนใจเฉพาะกลุ่มแบบ Micro Segments ไม่แปลกที่พฤติกรรมผู้บริโภคยุคนี้จะเอาแน่นอนไม่ได้  ชอบซื้อของตามอารมณ์ กล้าลองของใหม่ และไม่มีความภักดีต่อแบรนด์แบบคนยุคก่อน

.

และนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับพฤติกรรมของคน Gen Z ที่คิดเป็นจำนวนมากกว่า 30% ของประชากรทั่วทั้งโลก ไม่ใช่แค่ในประเทศไทย ดังนั้นการตลาด Mass Marketng แบบเก่าที่เน้นสร้างรับรู้หว่านยิงโฆษณากว้างๆ ดูจะใช้ไม่ได้ผลกับความขี้เบื่อของกลุ่มคนรุ่นใหม่อีกต่อไป

อ่านต่อ
นินจาการตลาด

แล้วพฤติกรรมการซื้อของ GEN Z แตกต่างออกไปอย่างไรบ้าง?

.

80% มีการศึกษาผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดก่อนซื้อ

.

76% คิดว่าแบรนด์ความสนับสนุนความหลากหลาย

.

73% ยอมจ่ายเงินมากขึ้นกับสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

.

70% ต้องการซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่มีจริยธรรม

.

68% คาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆ จะช่วยเหลือสังคม

.

39% เชื่อใจในแบรนด์ที่ปกป้องข้อมูลความเป็นส่วนตัว

.

37% ชอบซื้อของผ่อน ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง

.

27% เลือกซื้อของมือสองเพื่อช่วยสิ่งแวดล้อม

จากหลายข้อที่เอ่ยมา เราจะเห็นเลยว่าคนยุค Gen Z สนใจรายละเอียด ต้องการแบรนด์ที่มีความจริงใจ ตรงไปตรงมา มีอุดมการณ์น่าเชื่อถือ มีความรักษ์โลก เคารพความหลากหลาย แต่ไม่เอาเลยกับโฆษณาที่ขายเหมารวม ดังนั้นแบรนด์ต้องมีจุดยืนที่ชัดเจน Gen Z จึงจะเปิดใจยอมรับ

.

ทางสาขาการตลาด วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล ได้แนะนำกลยุทธ์มัดใจคนขี้เบื่อที่เรียกว่า Turn Bore To Beat ไว้ค่อนข้างน่าสนใจ 4 ข้อดังนี้ครับ

นินจาการตลาด

1. Be specific – ชื่อก็บอกอยู่แล้วว่าเจาะจงตรงจุด ต้องวิเคราะห์ให้แน่ชัดก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายอยู่ Gen ไหน ชอบใช้ Platform อะไร แล้วจึงสื่อสารออกไปให้ตรงจุด โดย Top 3 โซเชี่ยลมีเดียที่คนนิยมใช้เยอะสุด คือ TikTok YouTube และ IG

นินจาการตลาด

2. Extremely appealing – ผู้บริโภคยุคนี้มีทางเลือกเยอะ เพราะงั้นต้องสร้างเอกลักษณ์และมีจุดขายโดดเด่น แตกต่างให้จดจำได้ ตีคู่ไปกับการรีวิวที่จริงใจจะดึงดูดความสนใจของลูกค้ากลุ่มนี้ได้ หา Opinion Leader ของแต่ละ Gen มาพูดโน้มน้าว แต่ห้ามยัดเยียดขาย ให้พูดแบบเพื่อนที่แนะนำสิ่งดีๆ ให้กัน

นินจาการตลาด

3. Amazed emotion – สร้างอารมณ์ประสบการณ์ที่ว้าว น่าตื่นเต้นไม่จำเจ เน้นสร้างกิจกรรมให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วมแบบ Personalize Marketing (การตลาดเฉพาะบุคคล) เช่นการ Challenge ให้ลูกค้าออกแบบลิปสติกสีเฉพาะของตัวเองที่มีแท่งเดียวในโลก

นินจาการตลาด

4. Too fun to stop – ไม่หยุดพัฒนา คอยออก Product ใหม่ๆ ให้น่าตื่นเต้นและตามเทรนด์อยู่เสมอ เช่น ทำ Collaboration กับแบรนด์อื่นๆ มีการสื่อสารต่อเนื่องเพื่อให้อยู่ในกระแส ทำ CRM (Customer Relationship Management) เพื่อเก็บข้อมูล สร้างปฎิสัมพันธ์กับลูกค้า และนำเสนอสินค้าที่แก้ Pain Point

นินจาการตลาด

สิ่งที่เราพอจะสรุปได้กับเทรนด์บริโภคของ Gen Z ที่เกิดขึ้นคือนักการตลาด รวมทั้งเจ้าของแบรนด์ต้องสร้างมาตรฐานที่สูงอยู่เสมอ เพราะต่อให้ปั้นสร้างภาพมาดีแค่ไหน แต่ก็สินค้าบริการไม่ดีจริง กลุ่มนี้ก็พร้อมจะแยกย้ายไปใช้แบรนด์อื่นแทนได้ทุกเมื่อ

.

กลับกันก็เป็นโอกาสดีให้ SME ได้ทำสินค้าที่คุณภาพใกล้เคียงแบรนด์ใหญ่ เพราะคนขี้เบื่อยุคใหม่ไม่ได้ยึดติดชื่อแบรนด์มากนัก ถ้าสินค้าบริการเราเจ๋งจริง มีจุดขายตรงใจ ราคาไม่แพง กลุ่มนี้ยินดีจะลองซื้อมาใช้ได้แบบไม่ลังเลเช่นกัน

.

ดังนั้นหากเราทำความเข้าใจไลฟ์สไตล์ของคนขี้เบื่อได้มากพอ แล้วสร้างสินค้าบริการที่มีคุณภาพจริง ตอบสนองความคาดหวังได้ก็จะสามารถเข้าไปในใจผู้บริโภคกลุ่มนี้ และสร้างธุรกิจให้เติบโตได้ในระยะยาว

.

ใครอ่านจบแล้ว น่าจะเข้าใจอินไซต์ความเบื่อง่ายของคน Gen Z ได้มากขึ้นเลยทีเดียว คราวนี้คงได้รู้ว่าทำการตลาดกับคนกลุ่มนี้ไม่ได้ยาก จะเล็กแบบ SME หรือแบรนด์ใหญ่ไม่สำคัญ ขอแค่ขายความจริงใจก็เพียงพอครับ

.

ติดตามอ่านความรู้ด้านกลยุทธ์การตลาดได้ในบทความครั้งต่อไป
กับ อ.ออดี้ – กิตติชัย ได้ใน Blog ของ นินจาการตลาด ที่นี่…

Ninja Kantalad

Ninja Kantalad

Leave a Replay

Sign up for our Newsletter

ติดตามบทความด้านการตลาดฟรีๆมากมายเพียงกรอกอีเมล์ด้านบนนี้

Shopping Cart
Scroll to Top

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากท่านไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย

    คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อเราสามารถนำมาวิเคราะห์ และนำเสนอเนื้อหา ให้ตรงกับความเหมาะสมกับความสนใจของคุณ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมเราจะไม่สามารถนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาได้ไม่ตรงกับความสนใจของคุณ
    รายละเอียดคุกกี้

บันทึก