fbpx

ร้านหมาล่าสายพาน จากกระแสฮิตสู่ขาลง ธุรกิจนี้ SME ปรับกลยุทธ์ยังไงให้รอด?

Home » ร้านหมาล่าสายพาน จากกระแสฮิตสู่ขาลง ธุรกิจนี้ SME ปรับกลยุทธ์ยังไงให้รอด?

ร้านหมาล่าสายพาน จากกระแสฮิตสู่ขาลง ธุรกิจนี้ SME ปรับกลยุทธ์ยังไงให้รอด?

ร้านหมาล่าสายพาน จากกระแสฮิตสู่ขาลง ธุรกิจนี้ SME ปรับกลยุทธ์ยังไงให้รอด?

ใครจำได้บ้างครับว่าช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราเห็นร้านหมาล่าสายพานผุดขึ้นมาเกลื่อนเมือง แต่ช่วงหลังๆ มานี่ดูเหมือนกระแสมันจะเริ่มซาลงแล้วนะ หรือว่าถึงคราวขาลงของ “หมาล่าสายพาน” แล้วล่ะ? เรามาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้นกับธุรกิจนี้ และอนาคตมันจะเป็นยังไงต่อไป

ย้อนกลับไปเมื่อปี 2566 ที่ผ่านมา ถือเป็น “ปีแห่งหมาล่า” เลยก็ว่าได้ LINEMAN WONGNAI เผยว่ามีออเดอร์หมาล่าทะลุ 1 ล้านออเดอร์ เติบโตขึ้นถึง 45% เทียบกับปีก่อนหน้า แถมยังเป็นหนึ่งใน Segment ร้านอาหารที่โตแรงที่สุดอีกด้วย ไม่แปลกใจเลยที่เราเห็นร้านหมาล่าผุดขึ้นมาทุกหัวมุมถนน

อ่านต่อ
นินจาการตลาด

แต่รู้มั้ยครับว่า สิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญมากที่สุดสำหรับร้านหมาล่า ไม่ใช่น้ำซุปหรือระยะเวลารอคิว แต่เป็น “น้ำจิ้ม” ต่างหาก ข้อมูลนี้ทำให้แม้แต่ห้างใหญ่อย่างแม็คโคร ยังต้องหันมาพัฒนาน้ำซุปและน้ำจิ้มสำหรับชาบูหมาล่าโดยเฉพาะเลย

.

ทีนี้ มาดูกันว่าทำไมร้านหมาล่าสายพานถึงเริ่มซบเซาลง นินจาการตลาดมองว่ามันเป็นเรื่องปกติของทุกธุรกิจที่จะมีขึ้นมีลง เหมือนกับกระแสชานมไข่มุกที่เคยฮิตมาก่อน แต่ตอนนี้ก็นิ่งเงียบไปแล้ว ร้านที่อยู่ได้คือร้านที่มีแนวทางชัดเจนของตัวเอง

.

แล้วร้านหมาล่าแบบไหนล่ะที่จะอยู่รอด? คำตอบคือร้านที่จัดการ “Operation cost” ได้ดี และยังมีสภาพคล่องทางการเงินเหมือนเดิม นี่แหละครับที่ทำให้หลายร้านต้องปรับตัว จากที่เคยขายแบบอะลาคาร์ต ก็เปลี่ยนเป็นบุฟเฟ่ต์ หรือให้น้ำซุปน้ำจิ้มฟรี เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่ามากขึ้น

ที่น่าสนใจคือยุคแรกๆ หมาล่าสายพานดึงดูดลูกค้าด้วยกลยุทธ์ที่ทำให้รู้สึก “ชนะระหว่างทาง” ด้วยราคาจับต้องได้ไม้ละ 5-10 บาท แต่พอกินไปกินมา อาจจะจ่ายมากกว่ากินบุฟเฟ่ต์ซะอีก นี่อาจเป็นเหตุผลที่ทำให้กระแสเริ่มซาลง

.

นินจาการตลาดมองว่า ร้านหมาล่าที่จะยืนระยะได้ต้องมีอยู่ 2 ปัจจัย คือ 1.รสชาติดี และ 2. ราคาสมเหตุสมผล แต่ยังไงก็ตามบุฟเฟ่ต์ยังคงเป็นรูปแบบที่ตอบโจทย์คนไทยมากที่สุด เพราะคนไทยส่วนใหญ่ไม่ได้มีรายได้สูง การกินบุฟเฟ่ต์ทำให้รู้สึกคุ้มค่ากว่า เพราะไม่ต้องมารู้สึกเสียดายเงินทีหลัง

.

แต่รู้มั้ยครับ ไม่ใช่แค่หมาล่าสายพานนะที่กำลังเจอความท้าทาย ร้าน SME อาหารไทยหลายรายก็ต้องปรับตัวกันสุดๆ เพื่อความอยู่รอด แล้วเราจะเรียนรู้อะไรได้บ้างจากเรื่องนี้? ลองมาดูกัน!

.

อย่างแรกเลย เราต้องเข้าใจว่าพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงเร็วมาก ยิ่งยุคนี้ด้วยแล้ว ต้องตามให้ทัน! อย่างที่เห็นกันชัดๆ คือคนไทยยังชอบบุฟเฟ่ต์อยู่ เพราะมันตอบโจทย์ทั้งเรื่องความคุ้มค่าและความหลากหลาย

.

ทีนี้ ลองมาดูตัวอย่างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จกันบ้างดีกว่า อย่าง “สุกี้ตี๋น้อย” เจ้านี้เขาเจาะกลุ่ม Mass เลยนะ ราคาเริ่มต้นแค่ 219+ บาท แถมยังมีคอนเซ็ปต์ “อร่อยได้ไม่อั้นตั้งแต่เที่ยงวันยันเช้า” ซึ่งตอบโจทย์คนไทยสุดๆ ไม่แปลกใจเลยที่ตอนนี้มีตั้ง 42 สาขาทั่วประเทศ

.

ส่วนอีกแบรนด์ที่น่าสนใจคือ “Mo-Mo-Paradise” เขาเล่นกลยุทธ์แบบ Premium เลย เจาะกลุ่มลูกค้าระดับกลางถึงบน นำเสนอชาบูสไตล์ญี่ปุ่นแท้ๆ วัตถุดิบพรีเมี่ยม บริการใส่ใจทุกรายละเอียด แบบนี้ก็ทำให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่าเหมือนกัน ถึงราคาจะสูงหน่อยก็ยอม

แล้วเราจะเอาอะไรไปใช้ได้บ้างกับธุรกิจร้านอาหาร SME ของตัวเอง? ผมว่ามีหลายอย่างเลยนะ

นินจาการตลาด

1. รู้จักลูกค้าให้ดี

.

เข้าใจลูกค้าให้ทะลุปรุโปร่งเลย ทั้งเรื่องที่เขาชอบ อยากได้ และมีกำลังซื้อแค่ไหน สังเกตพฤติกรรมลูกค้า ฟังความเห็น แล้วเอามาวิเคราะห์ว่าเขาต้องการอะไรจริงๆ 

.

พอรู้แล้วก็เอามาปรับใช้ เสนอของที่ตรงใจลูกค้า ทำเมนูหรือสินค้าที่เขาชอบ ตั้งราคาให้เหมาะกับกำลังซื้อ จัดโปรโมชั่นที่เขาสนใจ แบบนี้ลูกค้าก็จะรู้สึกว่าเราเข้าใจเขาจริงๆ

นินจาการตลาด

2. ทำตัวให้แตกต่าง

.

หาจุดเด่นที่ทำให้ร้านเราโดดเด่นไม่เหมือนใคร อาจจะเป็นรสชาติอาหารที่เป็นเอกลักษณ์ ราคาที่คุ้มค่าสุดๆ บรรยากาศที่ไม่มีใครเหมือน หรือบริการที่ประทับใจสุดๆ คิดให้ดีว่าอะไรที่เราทำได้ดีกว่าคนอื่น แล้วเน้นตรงนั้น

.

ทำให้คนจำร้านเราได้ง่ายๆ อาจจะสร้างมาสคอต ทำโลโก้เก๋ๆ คิดสโลแกนติดหู หรือทำอะไรที่แปลกใหม่ไม่เหมือนใคร พอลูกค้านึกถึงจุดเด่นพวกนี้ปุ๊บ ก็ต้องนึกถึงร้านเราทันที

นินจาการตลาด

3. รักษาคุณภาพ

.

ทำทุกอย่างให้ดีที่สุดและเหมือนเดิมทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นรสชาติอาหาร คุณภาพสินค้า หรือมาตรฐานการบริการ อย่าให้วันไหนดี วันไหนแย่ ต้องทำให้ลูกค้าวางใจได้ว่ามาเมื่อไหร่ก็ได้ของดีเหมือนเดิม

.

คุณภาพที่ดีและสม่ำเสมอจะทำให้ลูกค้าติดใจ อยากกลับมาใช้บริการซ้ำ และยังช่วยบอกต่อคนอื่นด้วย ปากต่อปากนี่แหละ การตลาดที่ดีที่สุด ถ้าทำได้ดี ลูกค้าจะช่วยโปรโมทร้านให้เราฟรีๆ เลย

นินจาการตลาด

4. พัฒนาอยู่เรื่อยๆ

.

คอยติดตามเทรนด์ใหม่ๆ ในวงการ ดูว่าตลาดกำลังไปทางไหน ลูกค้าสนใจอะไร คู่แข่งทำอะไรใหม่ๆ บ้าง แล้วเอามาปรับใช้กับร้านเรา อย่าทำแบบเดิมๆ ซ้ำๆ จนน่าเบื่อ ต้องมีอะไรใหม่ๆ ให้ลูกค้าตื่นเต้นอยู่เสมอ

.

ปรับปรุงร้านให้ทันสมัยอยู่ตลอด ทั้งเรื่องเมนู การตกแต่ง เทคโนโลยี หรือวิธีให้บริการ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่เปลี่ยนไปเรื่อยๆ บางทีสิ่งที่เคยฮิตเมื่อปีที่แล้ว ปีนี้อาจจะเชยไปแล้วก็ได้ ถ้าเราไม่ปรับตัว ก็อาจจะตามคนอื่นไม่ทัน

.

สุดท้ายนี้ สำหรับเจ้าของร้านอาหารหรือใครที่กำลังคิดจะเปิดร้าน อย่าท้อนะครับ จงมองความเปลี่ยนแปลงเป็นโอกาสในการเรียนรู้และเติบโต มุ่งมั่นที่จะเข้าใจลูกค้า สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และรักษามาตรฐานคุณภาพไว้ให้ดี

จำไว้ว่าทุกธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ก็เริ่มจากจุดเล็กๆ ทั้งนั้น เชื่อมั่นในตัวเอง แล้วเดินหน้าสร้างร้านอาหารในฝันของคุณต่อไปครับ

ใครที่อ่านเรื่องนี้จบแล้ว ยังชอบกินหมาล่าสายพานอยู่มั้ย หรือว่าเบื่อแล้ว แชร์ประสบการณ์ร้านหมาล่าสายพานที่คุณชอบในคอมเมนต์หน่อย บอกหน่อยว่าร้านแบบไหนที่จะอยู่รอดในยุคนี้ มาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันได้เลยนะครับ

ติดตามอ่านความรู้ด้านกลยุทธ์การตลาดได้ในบทความครั้งต่อไป
กับ อ.ออดี้ – กิตติชัย ได้ใน Blog ของ นินจาการตลาด ที่นี่…

Ninja Kantalad

Ninja Kantalad

Leave a Replay

Sign up for our Newsletter

ติดตามบทความด้านการตลาดฟรีๆมากมายเพียงกรอกอีเมล์ด้านบนนี้

Shopping Cart
Scroll to Top

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากท่านไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย

    คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อเราสามารถนำมาวิเคราะห์ และนำเสนอเนื้อหา ให้ตรงกับความเหมาะสมกับความสนใจของคุณ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมเราจะไม่สามารถนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาได้ไม่ตรงกับความสนใจของคุณ
    รายละเอียดคุกกี้

บันทึก