ปกติเลือกกลุ่มเป้าหมายตอนยิงโฆษณาในระดับ Ad Set กี่กลุ่มกันบ้างเอ่ย… ควรเลือกเยอะ ๆ หรือเลือกน้อย ๆ ดีนะ…. วันนี้ไม่ได้มาเล่าในจุดนี้นะครับ แต่จะมาเล่าเทคนิคการเลือกกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เพื่อให้ Ads แม่นยำมากขึ้นอีก
สำหรับใครที่เคยยิงโฆษณาอยู่เป็นประจำ ไม่รู้ว่าเคยเห็นเมนูนี้กันหรือเปล่า เป็นเมนูที่ช่วยทำให้เราสามารถคัดกลุ่มเป้าหมายให้มีความกระชับและมีแนวโน้มที่สร้างให้การปล่อยโฆษณาออกไปเป็นผลที่ดีขึ้นได้
.
วันนี้นินจาจะมาเล่าให้ฟัง
1. เข้าไปหน้าตัวจัดการโฆษณา (Ad Manager) ในระดับชุดโฆษณา (Ad set)
.
หากเราเข้าไปในหมวดของ “กลุ่มเป้าหมาย” ในระดับ Ad set และทำการเซ็ต พื้นที่ Area, อายุ, เพศ แล้ว พอมาถึงส่วนของการเลือกกลุ่มพฤติกรรม ตรงนี้แหล่ะที่นินจาจะอธิบายจุดที่หลาย ๆ คนมองข้ามไป
.
สมมติว่าเราใช้คำว่า “ผู้เดินทางบ่อย” (กลุ่มเป้าหมายแรกที่เลือก) เป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของการโฆษณาในครั้งนี้ ซึ่งมีจำนวนตัวเลข (ตามเพศ วัย และสถานที่ที่เลือก) อยู่ที่ 26 ล้านคน
เลือกกลุ่มเป้าหมาย “ผู้ที่เดินทางบ่อย”
2. กรอกเลือกกลุ่มเป้าหมายกลุ่มที่สอง
.
โดยปกติแล้วเราก็มักจะกรอกกลุ่มเป้าหมายเพิ่มเติมไปอีกหลาย ๆ ตัว ซึ่งก็คงเป็นวิธีที่หลาย ๆ คนนิยมทำกัน เพราะจะได้จำนวนของกลุ่มเป้าหมายที่มีมากขึ้นได้ (แต่ก็ไม่ใช่วิธีที่จะแนะนำ 100% นะครับ อยู่ที่ปัจจัยอื่น ๆ ประกอบด้วย ซึ่งยังไม่ขอเล่าให้ฟังในครั้งนี้)
.
โดยกลุ่มที่สองที่กรอกไปตามตัวอย่างนี้นั้น เลือกเป็นผู้ที่สนใจ “การวิ่ง” ซึ่งทำให้ จำนวนกลุ่มเป้าหมายที่อาจเข้าถึงได้ขยายไปเป็น 29 ล้านคน
เลือก กลุ่มเป้าหมายที่สอง เป็น “การวิ่ง”
3. การเลือก “จำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลง”
.
ประเด็นที่น่าสนใจอยู่ตรงนี้ครับ ตรงที่ว่าหลายคนไม่เข้าใจว่าการเลือกสองกลุ่มแบบนี้ “ผู้ที่เดินทางบ่อย” และ “การวิ่ง” มันมีความหมายว่า โฆษณาเราจะไปแสดงผลกับผู้ที่มีพฤติกรรม หรือว่าสนใจอย่างใดอย่างหนึ่งในสองอย่างนี้
.
แต่หลายคนกลับไปเข้าใจว่า นั่นคือการที่เราได้เลือกคนที่มีพฤติกรรมชอบเดินทางบ่อย และต้องมีความสนใจเรื่องการวิ่ง ทั้งสองอย่างในคน ๆ เดียวกัน ซึ่งจริง ๆ แล้วมันไม่ได้เป็นแบบนั้น
.
หากดูจากตัวเลขของผู้ที่มีพฤติกรรมชอบเดินทางบ่อย มีตัวเลขเท่ากับ 26 ล้านคน และพอใส่กลุ่มเป้าหมายความสนใจการวิ่งเพิ่มเข้าไป ตัวเลขของกลุ่มเป้าหมายกลับเพิ่มขึ้นไปเป็น 29 ล้านคน
ภาพแสดงให้เห็นถึงการรวมกันของกลุ่มเป้าหมาย เป็นจำนวนของผู้ที่มีพฤติกรรมและความสนใจทั้งสองกลุ่ม
เมื่อดูจากตัวเลขของผู้ที่สนใจ “การวิ่ง” อย่างเดียวนั้น ก็จะเห็นว่ามีมากถึง 9.2 ล้านคน ซึ่งพอรวมกับ “ผู้ที่เดินทางบ่อย” (มีบางส่วนทับกัน คือเป็นกลุ่มที่มีพฤติกรรมเดินทางบ่อย และมีความสนใจการวิ่งอยู่ด้วย) จึงทำให้มีตัวเลขเพิ่มขึ้นเป็น 26 ล้านคนเอง ซึ่งนั่นก็หมายถึงมันคือการรวมกันระหว่าง “ผู้ที่เดินทางบ่อย” และ “การวิ่ง”
จำนวนของผู้ที่มีความสนใจ “การวิ่ง” อย่างเดียวเท่านั้น
ดังนั้น หากเราคิดว่าจะเอาเฉพาะผู้ที่ต้องมีพฤติกรรมชอบเดินทางบ่อย และมีความสนใจในการวิ่งด้วย (ทั้งสองอย่างในคน ๆ เดียว) ตัวเลขจะไม่มากเท่านี้แน่นอน
.
สิ่งที่ควรทำก็คือ ให้ไปลบความสนใจการวิ่งออกไปจากกลุ่มเป้าหมายก่อน แล้วไปคลิกเลือก เมนู “จำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลง” จากนั้นให้กรอก ความสนใจ “การวิ่ง” เข้าไป ซึ่งตัวเลขที่ออกมา อยู่ที่ 6.2 ล้านคนเท่านั้น
วิธีการเซ็ตการจำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลง โดยเริ่มจากการเอาผู้ที่มีความสนใจการวิ่งออกไปก่อน
วิธีการเซ็ตการจำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลง โดยเอาผู้ที่มีความสนใจการวิ่งและพฤติกรรมชอบเดินทางบ่อย มาหาจุดร่วมกัน (ชอบทำทั้งคู่เท่านั้น)
ภาพด้านล่างจะเป็นภาพที่แสดงให้เห็นถึงการจำกัดกลุ่มเป้าหมายของทั้งสองกลุ่มได้เป็นอย่างดี พอเห็นภาพแล้วเข้าใจมากขึ้นใช่ไหมเอ่ย
ภาพแสดงความเข้าใจเมื่อเซ็ตการจำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลง โดยเอาผู้ที่มีความสนใจการวิ่งและพฤติกรรมชอบเดินทางบ่อย มาหาจุดร่วมกัน (ชอบทำทั้งคู่เท่านั้น)
4. การเลือก “เพิ่มกลุ่มคนที่ไม่ต้องการรวม”
.
ในกรณีที่ เราต้องการกลุ่มคนกลุ่มที่ชอบการท่องเที่ยวเดินทางบ่อย แต่คนกลุ่มนี้จะต้องไม่มีใครที่มีความสนใจการวิ่งเลย ให้ทำตามนี้ครับ
.
ทำการเลือกเมนู การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย โดยการกรอกพฤติกรรม “ผู้ที่เดินทางบ่อย” เข้าไปก่อน จากนั้นให้เลือก เมนูด้านล่างถัดมา คือ “เพิ่มกลุ่มที่ไม่ต้องการรวม” แล้วก็กรอกความสนใจ “การวิ่ง” เข้าไป
การเลือก เพิ่มกลุ่มคนที่ไม่ต้องการรวม
ซึ่งตัวเลขที่ออกมาจะอยู่ที่ 20 ล้านคน โดยจะถูกหักเอาผู้ที่มีทั้งพฤติกรรมชอบเดินทางบ่อย และมีความสนใจในการวิ่งด้วย ออกไปทั้งหมด จำนวนคนเลยลดลงมาจาก 26 ล้านคน กลายเป็นเหลือเพียง 20 ล้านคนเท่านั้น
จำนวนของผู้ที่มีความสนใจการวิ่งถูกตัดออกไปจากผู้ที่มีพฤติกรรมชอบเดินทางบ่อย จนเหลือเพียง 20 ล้านคน
ลองดูภาพด้านล่างนี้ จะทำให้เข้าใจภาพนี้ได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งนินจาการตลาดแนะนำว่าก่อนทำการยิงโฆษณาทุกครั้งการวาดภาพทำนองนี้ ก็จะช่วยทำให้เราเข้าใจการวางแผนการโฆษณาได้ดีมากเลยทีเดียว
เมื่อเลือกกลุ่ม การวิ่ง ที่ไม่ต้องการรวมกับ ผู้ที่เดินทางบ่อย
และนี่ก็เป็นเทคนิคดี ๆ ในการคัดกรองกลุ่มเป้าหมาย ที่นินจาการตลาดนำมาฝากให้ทุกท่านกัน หากมีคำถามก็สามารถพิมพ์ถามผ่านช่อง Comment ด้านล่างได้เลยนะครับ
.
ส่วนใครที่อยากดูขั้นตอนเป็นคลิปวิดีโอ อ.ออดี้ ได้เล่าเรื่องนี้พร้อมทำให้ดูเป็นตัวอย่าง ในรายการ ทุ่มวันพุธติดอาวุธการตลาด เอาไว้ให้แล้วนะครับ กดเข้าไปดูได้เลย
.
เสร็จแล้วอย่างลืมกด ติดตาม Subscribe และ กระดิ่งแจ้งเตือน ไว้ด้วยล่ะ
สามารถติดตามเนื้อหาสุด Exclusive ของนินจาการตลาดที่ไม่ได้ลงที่ไหนและคอร์สเรียนฟรี ให้พิเศษเฉพาะใน Facebook กลุ่มปิด “Digital Media Planning 2020” คลิกไปขอเข้าร่วมได้เลย มีอัปเดตเนื้อหาอยู่ตลอด
และหากมีคำถามอยากให้ช่วยเหลือด้านการสื่อสารการตลาดดิจิทัล ทั้งเรื่องเครื่องมือ (Media), เนื้อหา (Content) และ กลยุทธ์ (Strategy) สามารถเข้าไปทักสอบถาม อ.ออดี้ และผู้รู้มากมายใน “หมู่บ้านนินจา” LINE OpenChat
