มีคำถามเกิดขึ้นมากมาย เมื่อ LINE@ กำลังจะถูกแทนที่ด้วย LINE OA หรือ LINE Official Account ซึ่งหลายคนก็ดูไม่ได้ปลื้มสักเท่าไหร่กับเรื่องนี้ ด้วยปัญหาของการโอนย้ายข้อมูลเอย หรือต้องมานั่งศึกษาวิธีการใช้งาน รวมถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ ใหม่เอย เพราะรู้สึกว่า LINE@ มันก็ดีอยู่แล้ว จะเปลี่ยนทำไม ?
แต่อะไร ๆ ก็ต้องเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาแหละ ยิ่งยุคนี้เป็นยุคที่เทคโนโลยีก้าวล้ำนำสมัยมาก แพลตฟอร์มเหล่านี้ยิ่งต้องพัฒนาตัวเองอยู่เสมอเป็นเท่าตัว เพื่อรองรับความต้องการของผู้ใช้งาน และให้บริการฟีเจอร์เจ๋ง ๆ ใหม่ ๆ ให้ผู้ใช้งาน สามารถใช้งานได้อย่างสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น
.
ถึงเราจะไม่โอเคกับการเปลี่ยนแปลงนี้สักเท่าไหร่ แต่ก็ต้องยอมรับว่าเราก็หลีกเลี่ยงมันไม่ค่อยได้อ่ะนะ ดังนั้นเราก็มาทำความรู้จักกับ LINE OA ให้รู้แล้วรู้รอดไปเลยดีกว่า ว่ามันคืออะไร และทำไมต้องใช้ ?
LINE OA หรือ LINE Official Account บัญชี LINE รูปแบบใหม่ที่พัฒนามาจาก LINE@ เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับการทำธุรกิจ ปิดการขาย และทำกิจกรรมทางการตลาดได้อย่างสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น
ถ้าถามว่าทำการตลาดผ่าน LINE จะโอเคเหรอ ก็ต้องบอกเลยว่าผู้ใช้งาน LINE ที่เป็น Active User ในประเทศไทย มีมากถึง 44 ล้านคนเลยนะ จากจำนวนประชากรทั้งหมดประมาณ 69 ล้านคน และเป็น Business Account ประมาณ 2.7 ล้านบัญชี (ตอนนี้น่าจะแตะ 3 ล้านได้แล้วล่ะ) ซึ่งถือว่าเป็นตลาดที่ใหญ่ และมีการแข่งขันสูงอยู่พอสมควรเลยล่ะ
และยังมีผลสำรวจออกมาอีกว่า จากระยะเวลาที่คนใช้ไปกับสมาร์ทโฟนประมาณ 216 นาที/ วัน ใช้ LINE ไปแล้วประมาณ 63 นาที/ วัน บอกเลยว่า LINE เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการทำการตลาดที่น่าสนใจมาก ๆ
และถ้าถามว่าทำไมต้องใช้ LINE OA ก็เพราะว่า LINE มันบังคับน่ะสิ ไม่ได้ตั้งใจจะตอบกวนนะ แต่เพราะมันบังคับจริง ๆ สำหรับใครที่ยังไม่เคยมีบัญชี LINE@ มาก่อน ตอนนี้คือไม่สามารถเปิดบัญชี LINE@ ได้แล้วเด้อ ถ้าจะใช้คือกระโดดไปใช้ LINE OA เลย แต่สำหรับคนที่มีบัญชี LINE@ อยู่แล้ว ก็อาจจะพอถูไถใช้ LINE@ ไปได้อีกสักระยะนึง แต่ยังไงก็ต้องย้ายไปใช้ LINE OA อยู่ดีครับ หากใครอยากลองย้ายไปใช้ LINE OA ด้วยตัวเอง ก่อนที่ระบบจะย้ายให้ คลิก > วิธีการย้ายบัญชี LINE@ ไป LINE OA [ทำตามทีละขั้นได้เลย] แต่ต้องขอเตือนก่อนว่า ย้ายไปแล้วย้ายกลับไม่ได้นะจ๊ะ (แต่ยังไงก็ต้องย้ายอยู่ดี ทำใจเถอะนะ)
.
ซึ่งตอนนี้ทาง LINE Thailand เองก็ยังไม่คอนเฟิร์มวันที่แน่นอนออกมาว่า จะเปลี่ยนไปเป็น LINE OA อย่างเต็มรูปแบบ 100% เมื่อไหร่ จากเดิมคือ ก.ย. 2019 แต่ดูทรงแล้วน่าจะเลื่อนออกไปเป็นช่วงต้นปี 2020 แต่ก็ยังไม่ชัวร์อยู่ดีว่าเดือนไหน เอาเป็นว่าช่วงนี้ก็ศึกษาเรียนรู้การใช้งาน และฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ LINE OA รอกันไปก่อนนะ เผื่อโดนเปลี่ยนเมื่อไหร่จะได้รับมือทัน
และนอกจากเหตุผลที่ว่า LINE บังคับให้ LINE@ เปลี่ยนมาเป็น LINE OA แล้ว จริง ๆ LINE OA ก็ยังมีข้อดีอื่น ๆ ที่น่าใช้อยู่นะ ยกตัวอย่างเช่น บางฟังก์ชันใน LINE@ ที่สามารถใช้ได้เฉพาะบัญชีระดับสูง ๆ ต้องจ่ายเงินแพง ๆ แต่สามารถใช้ได้ตั้งแต่แพ็กเกจฟรีใน LINE OA เป็นต้น ต้องบอกเลยว่าเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับ LINE OA มีเยอะมากจริง ๆ ให้เล่าทีเดียวคงไม่หมด จะทยอยมาเล่าให้ฟังเรื่อย ๆ ล่ะกัน รอติดตามกันด้วยนะจ๊ะ
หากมีคำถามอะไรที่อยากรู้เกี่ยวกับ LINE OA เพิ่มเติม สามารถคอมเมนต์บอกกันได้เลยนะ นินจาการตลาดจะรีบหาคำตอบมาให้เลย
สามารถติดตามเนื้อหาสุด Exclusive ของนินจาการตลาดที่ไม่ได้ลงที่ไหนและคอร์สเรียนฟรี ให้พิเศษเฉพาะใน Facebook กลุ่มปิด “Digital Media Planning 2020” คลิกไปขอเข้าร่วมได้เลย มีอัปเดตเนื้อหาอยู่ตลอด
และหากมีคำถามอยากให้ช่วยเหลือด้านการสื่อสารการตลาดดิจิทัล ทั้งเรื่องเครื่องมือ (Media), เนื้อหา (Content) และ กลยุทธ์ (Strategy) สามารถเข้าไปทักสอบถาม อ.ออดี้ และผู้รู้มากมายใน “หมู่บ้านนินจา” LINE OpenChat
