Content is King เป็นคำที่เราได้ยินกันหนาหู ซึ่งใช่ครับ มันเป็นอย่างนั้นจริง ๆ บางคนโปรดักชั่นสวยงามมาก แต่เนื้อหาไม่ได้น่าดึงดูดใจ ผิดกับบางคนที่ทำคอนเทนต์บ้าน ๆ ถ่ายด้วยกล้องมือถือไม่ได้ใส่กราฟฟิกอะไรเลย แต่ทำไมเขากลับขายดีเป็นเทน้ำเทท่า นั่นก็เป็นเพราะว่า “Content ของเราไม่ได้เหมาะกับทุกคน” การทำคอนเทนต์เป็นศาสตร์ที่ค่อนข้างต้องทำความเข้าใจในระดับหนึ่งเลย เพราะคอนเทนต์ในแต่ละ Platform ก็ไม่เหมือนกัน การทำ Viral Content ก็ไม่ได้เหมาะกับทุกประเภทธุรกิจ Part ของ Content น่าจะเป็นส่วนที่ยาวที่สุด เพราะเราอยากให้คุณเข้าใจอย่างลึกซึ้ง โดยถ้าหากเราทำคอนเทนต์ได้ดี เราก็มีโอกาสที่จะลดการใช้งบโฆษณา และมีโอกาสที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแบบ Organic Reach (แบบไม่เสียเงินโฆษณา) ได้สูง

.

แต่ละธุรกิจจะมีแนวทางการใช้รูปแบบคอนเทนต์ที่แตกต่างกันไป บางครั้งแม้แต่ธุรกิจเดียวกัน สินค้าแบบเดียวกัน หรือประเภทเดียวกัน หรือบางที แม้แต่สินค้าตัวเดียวกันเลย ก็อาจใช้วิธีการนำเสนอคอนเทนต์ที่แตกต่างกันคนละเรื่องเลยก็เป็นได้ครับ เพราะปัจจัยในการเลือกรูปแบบเนื้อหาในการสื่อสารการตลาดนั้น มีกลุ่มปัจจัยอื่นอีกหลายอย่างที่ต้องนำมาประเมิณร่วมด้วย เช่น กลุ่มเป้าหมาย, คู่แข่งที่จะไปเปรียบมวยด้วย, ช่วงระยะเวลาการสื่อสาร, ฯลฯ เหล่านี้มีผลต่อการเลือกวิธีการสื่อสารคอนเทนต์ทั้งสิ้น ซึ่งถ้าสังเกตุดี ๆ จะเห็นว่าปัจจัยทั้งหลายเหล่านั้นถูกวิเคราะห์มาแล้วตั้งแต่ระดับกลยุทธ์นั่นเองครับ ซึ่งนั่นหมายความว่า ถ้าคุณเป็นหนึ่งในธุรกิจที่กำลังจะก้าวเข้าสูโลกออนไลน์ แล้วคุณก็รู้ดีและเข้าใจดีว่าการสร้างคอนเทนต์คุณภาพที่เหมาะสมนั้น เป็นเรื่องที่สำคัญมาก ๆ ของธุรกิจออนไลน์ ดังนั้นคุณก็ต้องให้ความสำคัญกับการวิเคราะห์ในระดับก่อนหน้านี้ นั่นก็คือระดับ “กลยุทธ์” นั่นเองครับ