ลูกค้ากำลังแชทกับร้านค้าของเราผ่านบัญชี LINE OA แล้วอยากให้ลูกค้าเลือกดูสินค้า MyShop แต่เดิมต้องส่งเป็นลิงก์ของสินค้านั้น ๆ ที่ละตัว หรือส่งเป็นลิงก์ของร้านค้าทั้งร้านให้ไปเลือกเอง ตอนนี้มีวิธีการใหม่ที่ LINE พัฒนาให้ทั้งร้านค้าและลูกค้าสะดวกมากขึ้น และโอกาสเพิ่มยอดขายได้ดีขึ้นแล้วนะ
ด้วยการส่งรายการสินค้าให้ลูกค้ากดเลือกชมและชื้อได้เลยผ่านการแชทง่าย ๆ ด้วยการกดไม่กี่ปุ่ม ไม่ต้องไปก๊อปลิงก์มาส่งให้ทีละครั้งเหมือนอย่างเคยแล้ว
ส่งได้สูงสุดครั้งละ 5 รายการ
แถมรายการที่ส่งไปก็แสดงทั้งภาพ ทั้งชื่อสินค้า ทั้งราคา (และส่วนลดด้วย ถ้ามีนะ) โดยที่สามารถส่งได้ครั้งละ 5 รายการเลยละ แบบนี้ก็เสมือนดั่งว่าลูกค้าเข้าไปเห็นหน้า Catalog สินค้า ที่แทบให้ความรู้สึกไม่ต่างกันเลยจริง ๆ และเจ๋งตรงที่ Interface น่าชมและดูดีกว่าการส่งเป็นลิงก์ที่เห็นแต่ Url ที่ไม่รู้ว่าเป็นสินค้าอะไร ลูกค้าอาจเลือกไม่กดอะไรเลยก็ได้ ที่สำคัญคือ มันแสดงสินค้าที่เลือกมาอยู่หน้าแชทเลยด้วย
เช็คตัวเองก่อนนะ ว่าเปิดร้าน MyShop เรียบร้อยแล้วหรือยัง ?
ใครอ่านถึงตรงนี้แล้วเพิ่งรู้ตัวว่ายังไม่มี MyShop เลย แนะนำให้ชมคลิปนี้ก่อนนะครับ ผมสอนเอาไว้อย่างละเอียด ทำตามได้เลย
.
ขั้นตอนการกดส่งรายการสินค้า
ส่วนใครที่สร้างแล้ว มาดูวิธีการใช้งานฟีเจอร์ใหม่นี้กันครับ
1. เปิดแอป MyShop บนมือถือ แล้วเข้าไปที่หน้าแชทของลูกค้าที่ต้องการส่ง มองหาปุ่มเครื่องหมาย (+) ด้านล่างซ้ายมือ เห็นแล้วก็กดได้เลยครับ
2. เมื่อกดแล้วจะมีแถบแสดงขึ้นมาจากด้านล่าง ให้เลือกกดปุ่ม “สินค้า” หรือถ้าใครเป็นภาษาอังกฤษก็ “Product
3. ทีนี้ก็กดเลือกสินค้าที่ต้องการส่งให้ลูกค้าได้เลยครับ อ้อ.. อย่าลืมนะครับ ส่งได้สูงสุดแค่ 5 รายการเท่านั้น
.
4. เมื่อเลือกเสร็จแล้ว ให้กดปุ่ม “แชร์” หรือ “Share” ได้เลยครับ
แค่นี้ก็เรียบร้อยแล้วครับ ทีนี้ลูกค้าก็สามารถเลือกกดสินค้าที่สนใจได้เลย ซึ่งเมื่อกดไปแล้วก็จะแสดงรายละเอียดสินค้าตามที่เราได้สร้างเอาไว้ใน MyShop ของเราทันที
ลูกค้าจะเลือกชื้อกี่ชิ้น หรือจะเลือกชำระแบบโอนเงิน หรือ Rabbit LINE Pay หรือบัตรเครดิต ก็ขึ้นอยู่กับที่เราได้เช็ตเอาไว้หรือยัง
ใครยังไม่รู้วิธีการเซ็ตอย่างละเอียดก็ไปชมคลิปที่ผมสอนได้นะครับ
.
สามารถติดตามเนื้อหาสุด Exclusive ของนินจาการตลาดที่ไม่ได้ลงที่ไหนและคอร์สเรียนฟรี ให้พิเศษเฉพาะใน Facebook กลุ่มปิด “Digital Media Planning 2020” คลิกไปขอเข้าร่วมได้เลย มีอัปเดตเนื้อหาอยู่ตลอด
และหากมีคำถามอยากให้ช่วยเหลือด้านการสื่อสารการตลาดดิจิทัล ทั้งเรื่องเครื่องมือ (Media), เนื้อหา (Content) และ กลยุทธ์ (Strategy) สามารถเข้าไปทักสอบถาม อ.ออดี้ และผู้รู้มากมายใน “หมู่บ้านนินจา” LINE OpenChat
