ในสถานการณ์ที่ค่าครองชีพสูงขึ้นแบบนี้ การรู้จักใช้จ่ายอย่างชาญฉลาดเป็นเรื่องสำคัญมากนะครับ ผู้บริโภคตอนนี้ต่างหันมาให้ความสนใจกับการค้นหาสินค้าและบริการที่คุ้มค่ากันมากขึ้น เทรนด์ “Value Hacking” หรือการใช้จ่ายแต่ละบาททุกสตางค์ให้คุ้มค่าสูง เลยกลายเป็นสิ่งที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ
เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ Lazada เลยได้พัฒนาดิจิทัลโซลูชั้นและเครื่องมือทางการตลาด เพื่อช่วยให้ผู้ขายสามารถสร้างคุณค่าและความคุ้มค่าให้กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการกระตุ้นยอดขาย การรักษาฐานลูกค้าเก่า หรือการขยายฐานลูกค้าใหม่ก็ตาม
.
นี่เลยเป็นโอกาสทองของธุรกิจ E-Commerce ในการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ด้วยการนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงใจผู้บริโภคมากที่สุด เรามาดูกันสิว่า Lazada ได้ให้ข้อแนะนำกับผู้ขายบนแพลตฟอร์มที่สามารถตอบโจทย์ Value Hacking ของผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำ ไว้อย่างไรบ้างไปอ่านกันเลย
5 เคล็ดลับสร้างความคุ้มค่าที่ Lazada แนะนำกับร้านค้ามีดังนี้
1. กระตุ้นยอดขายด้วยโปรโมชั่นสุดคุ้ม
.
ในยุคที่ผู้บริโภคตระหนักถึงความคุ้มค่ามากขึ้น โปรโมชั่นจึงเป็นกลยุทธ์หลักในการดึงดูดใจลูกค้า ทั้งคูปองส่วนลด (Seller Voucher) และสินค้าราคาพิเศษจำกัดเวลา (Flash Sale) นอกจากเพิ่มยอดขายแล้ว ยังช่วยสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้อีกด้วย
2. เอาใจนักช้อปขาประจำด้วยรีวอร์ดพิเศษ
.
ฟีเจอร์สะสมคะแนนหรือเหรียญเพื่อแลกเป็นส่วนลด เป็นอีกแนวทางที่ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมในกลุ่มลูกค้าประจำ พร้อมเพิ่มการมองเห็นและยอดเข้าชมร้านค้า สถิติจากลาซาด้าพบว่ามีการแลกเหรียญ LazCoins เพิ่มขึ้น 3 เท่าในแคมเปญวันเกิดปี 2567
3. ปิดการขายง่ายๆ ด้วยคูปองจัดส่งฟรี
.
การจัดส่งฟรีถือเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ช่วยเพิ่มยอดใช้จ่ายเฉลี่ย และลดอัตราการเปลี่ยนใจไม่ชำระเงิน โดยสำรวจพบ 46% ของนักช้อปมักคลิกเข้าไปดูสินค้าที่มีข้อเสนอจัดส่งฟรี
4. เจาะกลุ่มเป้าหมายด้วยเครื่องมือขั้นสูง
.
นอกจากความคุ้มค่าในรูปของส่วนลด การแนะนำสินค้าที่ตรงกับความต้องการก็สำคัญไม่แพ้กัน เครื่องมือโปรโมตสินค้าขั้นสูง ช่วยเพิ่มการมองเห็นผ่านคำค้นหาและสินค้าแนะนำ พร้อมใช้เครือข่ายอินฟลูเอนเซอร์เข้าถึงกลุ่มผู้ซื้อนอกแพลตฟอร์ม
5. คว้าโอกาสทองจากแคมเปญอีคอมเมิร์ซ
.
การเข้าร่วมแคมเปญเซลล์ใหญ่ เช่น 12.12 Birthday Campaign ช่วยเพิ่มโอกาสการขายในหมู่ผู้บริโภคที่พร้อมจับจ่ายใช้สอย โดยในแคมเปญ 12.12 ปี 2566 ผู้ขายสามารถสร้างยอดขายเพิ่มได้ถึง 5 เท่าในเวลา 12 ชั่วโมงแรก
นอกจากนี้ Lazada เองยังมีคอร์สออนไลน์ให้ความรู้ฟรีผ่าน Lazada University เพื่อเสริมทักษะให้ร้านค้าได้ปรับตัวรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของตลาด E-Commerce ยุคใหม่อีกด้วย
.
ฉะนั้นท่ามกลางสภาพการแข่งขันธุรกิจ E-Commerce ที่รุนแรง การปรับกลยุทธ์การตลาดให้ทันต่อสถานการณ์จึงเป็นเรื่องสำคัญมาก ผู้ประกอบการจำเป็นต้องเรียนรู้และติดตามข่าวสารเกี่ยวกับตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคอยู่เสมอ เพื่อจะได้วางแผนและพัฒนากลยุทธ์ได้อย่างตรงใจกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด
ใครที่อ่านจบแล้ว ลองเลือกเครื่องมือหรือกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่สนใจจากบทความนี้ แล้วบอกหน่อยว่าจะปรับไปใช้อย่างไร เราพร้อมแนะนำและตอบคำถามที่เพื่อนๆ สงสัย มาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันได้เลยในกล่องคอมเมนต์
