แพลตฟอร์ม LINE Official Account หรือที่รู้จักกันดีในชื่อ LINE OA หลังจากเปิดตัวให้ใช้งานอย่างเต็มรูปแบบไปเมื่อต้นปีที่ผ่านมา (2020) เรียกได้ว่ามีฟีเจอร์ใหม่ ๆ ทยอยปล่อยออกมาให้ใช้งานกันอย่างต่อเนื่อง ซึ่งมีแต่ฟีเจอร์เจ๋ง ๆ ทั้งนั้นเลย
โดยฟีเจอร์ล่าสุดที่เพิ่งปล่อยออกมาสด ๆ ร้อน ๆ (22 เม.ย. 2563) คือ ฟีเจอร์ “Gain Friend Ads โฆษณาเพิ่มเพื่อน” ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่จะช่วยให้เรามีผู้ติดตามใน LINE OA เพิ่มมากขึ้น จากการยิงแอดนั่นเอง
ก่อนที่จะไปเริ่มต้นใช้งานกัน ต้องบอกก่อนว่าไม่ใช่ทุกคน ทุกแอคเคาท์ ที่สามารถใช้งานหรือเห็นฟีเจอร์นี้ได้นะ คุณจะต้องเป็นแอคเคาท์ที่สมัครแบบออนไลน์ และเป็น Verified Account (โล่สีน้ำเงิน) เท่านั้น หากเป็นแอคเคาท์ที่สมัครผ่านเอเจนซีจะไม่เจอฟีเจอร์นี้ แต่ในอนาคตคาดว่า Unverified Account น่าจะใช้งานได้เช่นกัน แต่อันนี้อาจจะต้องรอดูอัปเดตกันอีกที
.
หากแอคเคาท์ของคุณมีคุณสมบัติตามนี้ ก็ไปลุยกันต่อได้เลย…
โฆษณาเพิ่มเพื่อน อยู่ตรงไหน ?
เริ่มแรกให้เข้าไปที่หน้าเมนูหลัก และเลื่อนลงมาล่างสุดจะเจอกับตัวเลือก “โฆษณาเพิ่มเพื่อน” เมื่อกดเข้าไปก็จะเจอกับรายละเอียดต่าง ๆ ขึ้นมา อย่างแรกที่เห็นจะเป็นรีพอร์ตว่า ในเดือนนี้เราใช้งบประมาณไปแล้วเท่าไหร่ และได้ผู้ติดตามเพิ่มมากี่คน ส่วนด้านล่างจะเป็นรายละเอียดของแอดที่เราปล่อยออกไปว่ามีอะไรบ้าง อยู่ในสถานะอะไร และสร้างไว้เมื่อวัน/ เวลาเท่าไหร่
.
*ค่าเงินในฟีเจอร์นี้จะเป็น USD ทั้งหมด
*ตัดเงินทุกวันที่ 10 ของเดือน
หากต้องการสร้างแคมเปญ ให้กดไปที่ “สร้างใหม่” ก็จะมีรายละเอียดให้เราต้องดำเนินการด้วยกัน 4 ส่วน
เป้าหมายการแสดงโฆษณา (Target)
เราสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายของเราแบบเฉพาะเจาะจงได้ ตามเพศ อายุ พื้นที่ และความสนใจ โดยตอนนี้ช่วงอายุที่เลือกได้สูงสุดจะถึงแค่ 49 ปี และในส่วนของพื้นที่สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายได้ตั้งแต่ระดับภาค จังหวัด และเขต แต่ไม่สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายแบบ OS และ Custom Audience ได้ จะมีเพียง Core Audience ล้วน ๆ
งบประมาณ (Budget)
งบประมาณจะมีให้ใส่ข้อมูลแค่ 2 ช่อง คือ
– งบประมาณรวม (Ad Budget) เป็นงบประมาณที่เราต้องการใส่ในแคมเปญ ซึ่งตอนนี้สามารถใส่งบประมาณได้สูงสุดไม่เกิน USD $ 360 ต่อเดือน หรือประมาณ 13,000 บาท เพื่อป้องกันความเสี่ยงและปัญหาเกี่ยวกับ Credit Card หากในอนาคตปัญหาตรงจุดนี้ไม่ได้มากอย่างที่คิด และได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้ใช้งาน ก็อาจจะมีการเพิ่มงบได้
– ราคาเสนอ (Bid per friend) เป็นราคาที่ต้องการ bid เพื่อแข่งขันกับแอคเคาท์อื่น ๆ โดย bid ได้ตั้งแต่ USD $ 0.5 – 32 ซึ่งทาง LINE เผยว่าในตอนนี้ค่าเฉลี่ย (Average) อยู่ที่ประมาณไม่เกิน USD $ 1 หรือประมาณ 20 กว่าบาท หากเราเป็นมือใหม่ทาง LINE แนะนำว่าให้เริ่มที่ USD $ 1 ก็ได้
การเพิ่มเพื่อนโดยประมาณ (Estimate)
เมื่อเรากรอกข้อมูลในข้อ 1 และ 2 แล้ว จะมีข้อมูลคาดเดาว่าหากใช้งบเท่านี้ กับกลุ่มเป้าหมายในพื้นที่นี้ จะได้ผู้ติดตามเพิ่มประมาณกี่คน ที่บริเวณด้านขวาของจอ ซึ่งหน้าตามีความคล้ายกับของ Facebook เลย และเมื่อใส่ Bid per friend เพิ่มขึ้น จำนวนคนที่ได้จะลดลงเช่นกัน โดยวิธีการคำนวณก็คือ เอายอด Ad per friend หารด้วยยอด Bid แต่ไม่ควรปักใจเชื่อข้อมูลตรงนี้ 100% นะ เป็นแค่การคาดเดาของระบบเท่านั้น
คอนเทนต์โฆษณา (Ad Content)
– ชื่อ : ชื่อที่ใช้แสดงเกี่ยวกับบัญชีของเรา (20 ตัวอักษร)
– คำอธิบาย : คำอธิบายโฆษณา (75 ตัวอักษร)
– รูปภาพ : สามารถเลือกอัตราส่วนของรูปที่จะอัปโหลดได้ และสามารถ Custom รูปใหม่ได้ หากไม่มี Artwork ที่เสร็จสมบูรณ์หรือกลัวขนาดรูปไม่พอดี โดยกดที่ “สร้างรูป” เมื่อทำเสร็จแล้วก็สามารถเซฟรูปไปใช้งานต่อได้ทันที
.
ขนาดรูปที่แนะนำคือ 1080×1080 px (สี่เหลี่ยมจัตุรัส) และ 1200xx628 px (สี่เหลี่ยมผืนผ้า)
.
ใน 1 แคมเปญสามารถใส่ได้ 1 รูป และสามารถสร้างได้มากสุดถึง 100 แคมเปญต่อ 1 แอคเคาท์ นอกจากนี้ยังสามารถ Pause Ads หรือปิดแคมเปญก่อนที่งบจะหมดได้
โดยเจ้าตัวโฆษณาที่เราทำนี้ จะไปแสดงผลที่ LINE Timeline และ LINE Today แต่ตอนนี้จะปรากฏแค่ที่ Timeline อย่างเดียวก่อน เดี๋ยว LINE Today จะตามมาเร็ว ๆ นี้
แล้วจะดูผลลัพธ์แคมเปญได้ยังไง ?
วิธีการดูนั้นง่ายมาก แต่คลิกที่รูปภาพเป็นรายแคมเปญ ก็สามารถดูข้อมูลเชิงลึกต่าง ๆ ได้ ไม่ว่าจะเป็น
– อิมเพรสชัน : จำนวนคนเห็นโฆษณา
– เพิ่มเพื่อน : จำนวนลูกค้าที่กดเพิ่มเพื่อนเข้ามา
– อัตราการเพิ่มเพื่อน : % ของการเพิ่มเพื่อนผ่านแคมเปญนี้
– ราคาต่อการเพิ่มเพื่อน : ราคาที่ต้องจ่ายต่อการเพิ่มเพื่อน
หากมีหลายแคมเปญหรือขี้เกียจกดดูทีละอัน ก็สามารถกดดูแบบภาพรวมทั้งหมดได้ ว่าแต่ละแคมเปญมีผลลัพธ์อย่างไร โดยกดเข้าไปที่ ข้อมูลเชิงลึก > เพื่อน > โฆษณาเพิ่มเพื่อน
ถึงแม้จะมีเครื่องมือมาช่วยในการเพิ่มยอดผู้ติดตามได้มากขึ้น ง่ายขึ้น หรือยิงแอดได้หลากหลายรูปแบบมากขึ้น แต่สิ่งนึงที่ยังคงสำคัญตลอดในการยิงแอดก็คือ “คอนเทนต์” หากคอนเทนต์ยังไม่ดี ยังไม่โดน ต่อให้มีอีกกี่สิบกี่ร้อยเครื่องมือ ก็ไม่สามารถบังคับให้ใครมาเป็นลูกค้าของเราได้ ดังนั้น นอกจากจะต้องเรียนรู้และอัปเดตเครื่องมือในการทำการตลาดใหม่ ๆ แล้ว ก็อย่าลืมหากลยุทธ์ในการทำคอนเทนต์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายด้วย จะได้ไม่เสียเงินและเวลาไปฟรี ๆ
.
ใครอยากชมรีวิวการโฆษณาเพิ่มเพื่อน ชมได้ที่นี่เลยครับ อ.ออดี้ ไลฟ์เอาไว้ ในรายการ “คืนวันพุธติดอาวุธการตลาด” Ep.16
ส่วนคลิปนี้เป็นรีวิวผลลัพธ์การโฆษณาเพิ่มเพื่อน หลังที่ได้ทดลองยิงโฆษณาจริง ๆ ไป 1 สัปดาห์
ชมได้ที่นี่เลยครับ อ.ออดี้ ไลฟ์เอาไว้ ในรายการ “คืนวันพุธติดอาวุธการตลาด” Ep.17
สามารถติดตามเนื้อหาสุด Exclusive ของนินจาการตลาดที่ไม่ได้ลงที่ไหนและคอร์สเรียนฟรี ให้พิเศษเฉพาะใน Facebook กลุ่มปิด “Digital Media Planning 2020” คลิกไปขอเข้าร่วมได้เลย มีอัปเดตเนื้อหาอยู่ตลอด
และหากมีคำถามอยากให้ช่วยเหลือด้านการสื่อสารการตลาดดิจิทัล ทั้งเรื่องเครื่องมือ (Media), เนื้อหา (Content) และ กลยุทธ์ (Strategy) สามารถเข้าไปทักสอบถาม อ.ออดี้ และผู้รู้มากมายใน “หมู่บ้านนินจา” LINE OpenChat
