ส่วนผสมการตลาด 4P สูตรผสมที่สร้างความแตกต่าง Ep.3 ว่าด้วยเรื่องของ PLACE.

ส่วนผสมทางการตลาดตอนที่ 3 Place หรือช่องทางการจัดจำหน่าย.
.
กลยุทธ์ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย นับเป็นช่องทางที่ถูก disrupts จากเทคโนโลยีอย่างมาก โดยช่องทางการจัดจำหน่ายมีไว้เพื่ออำนวยความสะดวกในการส่งมอบสินค้าและบริการแก่ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ช่องทางการจำหน่ายโดยทั่วไปได้แก่ หน้าร้าน traditional trade, modern trade, ร้านสะดวกซื้อ, การขายตรง, การขาย online ผ่าน website, line@, Facebook, marketplace, ทีวีช๊อปปิ้ง, ตัวแทนจำหน่าย, การให้เซลล์วิ่งเก็บคำสั่งซื้อ


4 เรื่องที่ต้องตัดสินใจในกลยุทธ์นี้ได้แก่.
.
1. ช่องทางจัดจำหน่าย
2. Market coverage จำนวนช่องทางที่ต้องทำ
3. location พื้นที่จัดจำหน่าย
4. ระบบโลจิสติกส์

บทบาทของช่องทางจัดจำหน่าย.
.
คือการกระจายสินค้า ไม่ใช่บทบาทในการสร้างตราสินค้า ที่เป็นบทบาทเจ้าของแบรนด์ มีเจ้าของแบรนด์จำนวนมากเข้าใจผิดว่าการให้สัดส่วนกำไรแก่ช่องทางการจัดจำหน่ายสูงจะทำให้ตัวแทนจำหน่ายเร่งการขายให้
.
ในความจริงแล้วตัวแทนจำหน่ายจะจำหน่ายสินค้าที่ขายง่าย ออกเร็วมากกว่าการต้องมาขายสินค้าออกยากกำไรสูง ซึ่งการสร้างความต้องการซื้อจะทำผ่าน P: Promotion ในตอนต่อไป


การเลือกช่องทางจัดจำหน่ายแต่ละแบบ.
.
ขึ้นกับลักษณะของสินค้าว่าเหมาะกับช่องทางใด แต่แนวโน้มการพัฒนาระบบ omni channel คือการผสมผสานทุกช่องทางอย่างบูรณาการ จะสร้างประสบการณ์การซื้อที่ดีที่สุด การผนวกเครื่องมือด้านดิจิตอลเข้าสู่ช่องทางเดิมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการได้เป็นอย่างดี

ปัจจุบันการแข่งขันของอุตสาหกรรมโลจิสติกส์รุนแรงมากมีผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าแบบ door to door.
.
ผู้ให้บริการโลจิสติกส์เกิดขึ้นมากมาย ทำให้โอกาสการขายที่จำกัดเฉพาะพื้นที่ถูกทำลายลง ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น ความอดทนลดลง โจทย์หลักของเรื่องช่องทางจัดจำหน่ายจึงเป็นการอำนวยความสะดวกและราบรื่นแก่ลูกค้า ลดความยุ่งยากในการสั่งให้ได้มากที่สุด และเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้านี่เองทำให้ระบบตัวแทนจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพในการบริการสูงกว่า

การขายเองจากโรงงานทำให้ระบบตัวแทนยังคงเติบโตในยุคดิจิตอล.
.
หากใช้ระบบตัวแทนในการขายสินค้าให้ เพื่อออกแบบช่องทางการจัดจำหน่ายที่เหมาะสม การพัฒนา Customers Persona หรือภาพตัวแทนลูกค้า จะกลายเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์ช่องทางการจัดจำหน่ายที่เหมาะสมของธุรกิจ

อ่านตอนอื่นๆ ของ “ส่วนผสมการตลาดสูตรผสมที่สร้างความสำเร็จ”.
