Media

โอกาสใหม่ของ SME ในการทำโฆษณา มาทำความรู้จัก LINE Ads Platform เครื่องมือสร้างการรับรู้ที่มองข้ามไม่ได้

ธุรกิจออนไลน์สมัยนี้ใครก้าวได้เร็วกว่า ครบกว่า ไปได้ไกลกว่าถือว่า ชนะ ! หลังจากที่ธุรกิจออนไลน์บูมหนักมาก มองไปทางไหนก็เห็นแต่คนหันมาทำธุรกิจออนไลน์มากขึ้น

ซึ่งก็รวมไปถึงการทำการตลาดออนไลน์ที่ไม่ได้ทำกันง่าย ๆ อีกต่อไป เพราะมีการแข่งกันที่สูงขึ้น จนต้องทำให้มองหาแพลตฟอร์มใหม่ ๆ เพื่อให้เข้ากับธุรกิจที่เป็นอยู่

แต่ในยุคที่ Big Data ครองเมือง การเก็บข้อมูลผู้บริโภคในการซื้อสินค้า และบริการ นั้นมีหลากหลายแพลตฟอร์ม แต่การนำหยิบข้อมูลมาวัดผล และวิเคราะห์ได้อย่างแม่นยำนั้นเป็นเรื่องยาก

อ่านต่อ

มีเครื่องมือการทำโฆษณาหนึ่งที่น่าสนใจแต่ยังไม่ค่อยเป็นที่นิยมมากนัก ก็คือ LINE Ads Platform เป็นเครื่องการทำโฆษณาที่คล้ายคลึง Facebook Ads Manager ที่สามารถทำโฆษณากำหนดกลุ่มเป้ามหายได้ถึง 13 แบบ และยังสามารถ Re-Targeting ได้เหมือนกัน ซึ่ง LINE Ads Platform ก็สามารถทำได้เช่นกัน รวมไปถึงการทำ Custom Audience ก็สามารถทำได้เหมือนกัน

และนี่ก็เป็นโอกาสของธุรกิจที่จะหันเข้ามาทำโฆษณาบน LINE เพราะมีจำนวนผู้ใช้งานถึง 47 ล้านบัญชี ถือเป็นตัวเลขที่ไม่น้อยเลยทีเดียว ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่น่าสนใจอยู่ไม่น้อยที่เหมาะกับการสร้าง-การรับรู้ของแบรนด์ เนื่องจากสามารถยิงเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กระจายเป็นวงกว้างกว่าแพลตฟอร์มอื่น

โดยอาจจะการแสดงผลผ่าน TIMELINE ที่เข้าถึงโฆษณาได้ถึง 38 ล้านคน, LINE TODAY เข้าถึงโฆษณา 36 ล้านคน และ Chat Lists เข้าถึงโฆษณา 47 ล้านคน ใครจะไปคิดว่าแค่เจ้าแอปพลิเคชัน LINE ที่ใช้คุยแชตเพื่อติดต่อสื่อสารธรรมดา นี้จะเป็นแหล่งทำเลทองที่ใหม่ให้กับธุรกิจเข้ามาทำโฆษณา เพื่อต้องการให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น

ต่อให้มีพื้นที่ที่ดีขนาดไหน แต่กลับไม่ค่อยเป็นที่รู้จักในธุรกิจระดับกลางหรือ SME สักเท่าไร เพราะเมื่อก่อนนั้นการทำโฆษณาบน LINE นั้นจะต้องทำผ่านเอเจนซี่พาร์ทเนอร์ของแอปพลิเคชัน แต่ช่วงหลังมานี้ทางแอปฯได้เปิดให้ซื้อโฆษณาได้ด้วยตัวเองแล้ว และวันนี้จะพาไปทำความรู้จักกับเจ้าเครื่องทำโฆษณาบนแพลตฟอร์มของ LINE อย่าง LINE Ads Platform ว่าเป็นอย่างไร และเป็นเครื่องมือที่สร้าง Brand Awareness ได้เหมือนกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ หรือไม่ นินจาการตลาดเองจะพาคุณไปทำความรู้จักเจ้าเครื่องมือกัน

LINE Ads Platform (LAP) คืออะไร

LINE Ads Platform เป็นแพลตฟอร์มการทำโฆษณาจากฝั่งของ LINE ที่ถูกจัดว่าเป็นแอปพลิเคชันที่สำคัญของคนไทยเป็นอย่างมาก เนื่องเป็นแอปพลิเคชันสุดฮิตที่ติด 5 อันดับของแพลตฟอร์มออนไลน์ที่คนไทยนิยมใช้อยู่เสมอ ไม่ว่าจะคุยกับครอบครัว เพื่อน คุยงาน หรือแม้การสร้างสังคมออนไลน์ขนาดย่อม

LINE Ads Platform เป็นเครื่องมือการทำโฆษณาที่คล้ายกับ Facebook ที่สามารถกำหนดงบประมาณการยิงโฆษณา ยังถือเป็นช่องทางหนึ่งที่จะสามารถสร้างในแบรนด์เป็นที่รู้จัก( Brand Awareness) เพิ่มผู้ติดตามรวมไปถึงการ Re-Targeting เพื่อเป็นการตอกย้ำจากคนที่เห็นโฆษณากลับมาเป็นลูกค้าโดยตัวเลขการเข้าถึงโฆษณามากกว่า 2,500 ล้านครั้งต่อเดือน จากจำนวนบัญชีผู้ใช้งาน 47 ล้านราย จึงถือเป็นเครื่องมือโฆษณาช่องทางหนึ่งที่จะได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก

ทำไมต้องโฆษณาบน LINE

แอปฯไม่ใหม่แต่ยังโตได้อีก ด้วยความที่ LINE Ads Platform เป็นแพลตฟอร์มที่เปิดใช้งานมาปีกว่า แต่จำนวนผู้ใช้งานมีเพียง 100-200 รายเท่านั้น ยังถือว่ามีคู่แข่งที่ยังน้อยอยู่ เมื่อเทียบกับผู้ใช้งานทั่วไป มีแนวโน้มที่จะใช้งบประมาณที่ไม่มาก แต่สามารถเข้าถึงผู้ใช้ได้กว้างขึ้น

การโฆษณาบน LINE Ads Platform จะแสดงที่ไหนบ้าง

ซึ่งโฆษณาของ LINE Ads Platform จะแสดงให้เห็นบนตำแหน่งต่าง ๆ ทั้ง Smart Channel ในหน้าแชต, โพสต์บนหน้า TIME LINE และแบนเนอร์บน LINE TODAY ซึ่งระบบเองจะเลือกต่ำแหน่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อให้เข้ากับวัตถุประสงค์ที่เลือก

และตัวโฆษณาเองก็ยังสามารถใส่ Call to Action ได้ เพื่อลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือ LINE OA เพิ่มฐานการติดตามของลูกค้าได้

ตอบโจทย์ในการเลือกวัตถุประสงค์ทางการตลาด

LINE เป็นแพลตฟอร์มที่พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา และพัฒนาขึ้นมาเพื่อกลุ่มผู้ใช้งานหลัก ๆ ในประเทศไทยโดยเฉพาะ เนื่องจากมีผู้ใช้งานเยอะ และหลากหลายเลยเหมาะกับการสร้าง Brand Awareness แล้วตัวแอปฯยังมีลูกเล่นที่หลากหลายเหมือนกัน เช่น สามารถส่งคนเข้าเว็บไซต์ได้ทันทีเมื่อคลิกที่โฆษณา สามารถปิดการขายในเว็บไวต์ได้เลย หรืออาจจะเพิ่มเพื่อนได้ทันที เพื่อให้มีข้อมูลในการนำส่งโปรโมชัน บัตรสะสมแต้ม แม้ปิดการขายจะไม่ได้เกิดขึ้นในทันที แต่ก็อาจจะมีการสั่งซื้อค้าเกิดขึ้นในภายหลังได้เช่นกัน

LINE Ads Platform แม่นยำแค่ไหน

อย่างที่รู้กันอยู่แล้วว่า LINE นั้นเป็นแอปพลิชันที่นิยมอย่างมากในประเทศไทย และยังเป็นแอปพลิชันที่ใช้งานมากที่สุดในแต่ละวัน ทำให้มีผู้ใช้งานที่คลอบคลุม มีความหลากหลายทุกเพศทุกวัย ซึ่งจะทำให้ผู้โฆษณาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น จาก Big Data แบบเรียลไทม์ของ LINE สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้จาก

Gerder (เพศ)
Age (อายุ)
Region (ภูมิภาค)
ความสนใจ (Interest)
OS (ระบบปฏิบัติการ)

นอกจากนี้ ยังสามารถทำ Custom Audience ได้เหมือนกับ Facebook แต่แบรนด์นั้นจำเป็นต้องมีข้อมูลจากฐานปัจจุบัน เช่น จากบน LINE OA บนเว็บไซต์ หรือ บนแอปพลิเคชัน และยังสามาถนำข้อมูลเหล่านั้นมาสร้างเป็นกลุ่มเป็นหมายคล้ายคลึงกันได้หรือทำ Lookalike ได้

ซึ่งจะมีการเก็บข้อมูลที่โฆษณาอยู่บน LINE TIMELINE และ LINE TODAY มีอยู่ 3 รูปแบบมีอะไรบ้างลองมาดูกัน

LINE Tags เก็บข้อมูลผู้ที่เข้ามาบนเว็บไซต์ ในส่วนของลักษณาการทำงานนั้นจะเหมือนกับ Facebook Pixel เป็นฟังก์ชันที่เข้ามาช่วยให้เจ้าของโฆษณาสามารถเก็บข้อมูลของผู้ใช้ที่เข้ามาในโฆษณาของคุณ

Re-Targeting เป็นการใช้ฐานข้อมูลของลูกค้าที่เก็บไว้ใน Tags ต่าง ๆ และนำมากำหนดเป็นกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้โฆษณาที่ต้องการนำเสนอนั้นถูกส่งออกไปยังผู้ที่อาจเป็นแนวโน้มว่าจะสนใจสินค้าและบริการของเรา เพื่อเป็นการตอกย้ำให้เขาตัดสินใจซื้อ

Lookalike Audience ลักษณะการทำงาน Lookalike เหมือนกับ Facebook ที่สามารถก็สร้างกลุ่มลูกค้าที่คล้ายกับกลุ่มลูกค้าเดิมที่มีอยู่เพื่อขยายฐานลูกค้าออกไป

สามารถเลือกซื้อโฆษณาให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจได้

สามารถเลือกโฆษณาที่ตอบโจทย์ของธุรกิจคุณได้ โดยเลือกจาก

CPM ตามจำนวนการเห็นโฆษณาต่อ 1,000 Impressions ซึ่งเหมาะกับแบรนด์ที่จะสร้างการรับรู้
CPC ตามจำนวนการคลิก เหมาะสำหรับแรนด์ที่ต้องการดูการคลิกเป็นหลัก เช่น ยอดจำนวนกดเข้าเว็บไซต์ หรือยอดการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
CPF ตามจำนวนการเพิ่มเพื่อน เหมาะกับแบรนด์ที่ต้องการเพิ่มผู้ติดตามใน LINE OA

อยากเริ่มทำโฆษณาบน LINE Ads Platform ต้องทำอย่างไร

ถึงแม้เมื่อก่อนนั้นการทำโฆษณาบน LINE อาจจะดูยุ่งยาก เพราะต้องติดต่อกับเอเจนซี่พาร์ทเนอร์ของ LINE Ads Platfrom เพื่อทำการโฆษณาให้ ณ ปัจจุบันนี้ธุรกิจสามารถซื้อได้ด้วยตนเองแล้ว โดยที่ไม่จำเป็นต้องผ่านพาร์ทเนอร์ แต่ต้องมีบัญชี LINE OA เพื่อลงทะเบียนเพื่อซื้อโฆษณา

ซึ่งจะเหมือนการทำโฆษณาบน Facebook และ Google Ads ที่สามารถทำโฆษณาได้เหมือนกัน แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าเป็นทางเลือกที่น่าสนใจอีกทางหนึ่ง สำหรับใครที่ต้องการมองหาแพลตฟอร์มทำการตลาดใหม่ ๆ ที่ไม่เคยที่ใครทำมาก่อน แถมยังมีความปลอดภัยที่สูง และยังมีการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง แถมยังการปรับฟีเจอร์ต่าง ๆ และหันมาให้ความสำคัญกับ SME แบรนด์เล็กมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มที่เหมาะกับแบรนด์ใหญ่อย่างที่คุณคิด

ถึงตาคุณแล้ว ธุรกิจของคุณอาจจะต้องเริ่มหันมาทำโฆษณาผ่าน LINE Ads Platform เพราะสามารถทำโฆษณาได้โดยไม่จำเป็นต้องผ่านเอเจนซี่พาร์ทเนอร์ แน่นอนว่าธุรกิจต้องมี LINE OA ไว้เพื่อสำหรับการขายของ และโฆษณา ซึ่งหลายธุรกิจมี LINE OA อยู่แล้ว ก็สามารถลองทำโฆษณาบน LINE ได้หากธุรกิจไหนยังไม่มีก็ลองสมัคร LINE OA ใช้งานไม่ใช่แค่เรื่องของการทำโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่ยังมีฟีเจอร์อื่น ๆ ที่สามารถใช้ และปิดการขาย รวมไปถึงการเก็บข้อมูลของลูกค้า เพื่อนำส่งโปรโมชัน บัตรสะสมแต้ม เป็นอีกทางหนึ่งสามารถปิดการขายในอานคตได้