fbpx

ร้านหมาล่าสายพาน จากกระแสฮิตสู่ขาลง ธุรกิจนี้ SME ปรับกลยุทธ์ยังไงให้รอด?

ร้านหมาล่าสายพาน จากกระแสฮิตสู่ขาลง ธุรกิจนี้ SME ปรับกลยุทธ์ยังไงให้รอด?

ใครจำได้บ้างครับว่าช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราเห็นร้านหมาล่าสายพานผุดขึ้นมาเกลื่อนเมือง แต่ช่วงหลังๆ มานี่ดูเหมือนกระแสมันจะเริ่มซาลงแล้วนะ หรือว่าถึงคราวขาลงของ “หมาล่าสายพาน” แล้วล่ะ? เรามาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้นกับธุรกิจนี้ และอนาคตมันจะเป็นยังไงต่อไป

ย้อนกลับไปเมื่อปี 2566 ที่ผ่านมา ถือเป็น “ปีแห่งหมาล่า” เลยก็ว่าได้ LINEMAN WONGNAI เผยว่ามีออเดอร์หมาล่าทะลุ 1 ล้านออเดอร์ เติบโตขึ้นถึง 45% เทียบกับปีก่อนหน้า แถมยังเป็นหนึ่งใน Segment ร้านอาหารที่โตแรงที่สุดอีกด้วย ไม่แปลกใจเลยที่เราเห็นร้านหมาล่าผุดขึ้นมาทุกหัวมุมถนน

อ่านต่อ
นินจาการตลาด

แต่รู้มั้ยครับว่า สิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญมากที่สุดสำหรับร้านหมาล่า ไม่ใช่น้ำซุปหรือระยะเวลารอคิว แต่เป็น “น้ำจิ้ม” ต่างหาก ข้อมูลนี้ทำให้แม้แต่ห้างใหญ่อย่างแม็คโคร ยังต้องหันมาพัฒนาน้ำซุปและน้ำจิ้มสำหรับชาบูหมาล่าโดยเฉพาะเลย

.

ทีนี้ มาดูกันว่าทำไมร้านหมาล่าสายพานถึงเริ่มซบเซาลง นินจาการตลาดมองว่ามันเป็นเรื่องปกติของทุกธุรกิจที่จะมีขึ้นมีลง เหมือนกับกระแสชานมไข่มุกที่เคยฮิตมาก่อน แต่ตอนนี้ก็นิ่งเงียบไปแล้ว ร้านที่อยู่ได้คือร้านที่มีแนวทางชัดเจนของตัวเอง

.

แล้วร้านหมาล่าแบบไหนล่ะที่จะอยู่รอด? คำตอบคือร้านที่จัดการ “Operation cost” ได้ดี และยังมีสภาพคล่องทางการเงินเหมือนเดิม นี่แหละครับที่ทำให้หลายร้านต้องปรับตัว จากที่เคยขายแบบอะลาคาร์ต ก็เปลี่ยนเป็นบุฟเฟ่ต์ หรือให้น้ำซุปน้ำจิ้มฟรี เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่ามากขึ้น

ที่น่าสนใจคือยุคแรกๆ หมาล่าสายพานดึงดูดลูกค้าด้วยกลยุทธ์ที่ทำให้รู้สึก “ชนะระหว่างทาง” ด้วยราคาจับต้องได้ไม้ละ 5-10 บาท แต่พอกินไปกินมา อาจจะจ่ายมากกว่ากินบุฟเฟ่ต์ซะอีก นี่อาจเป็นเหตุผลที่ทำให้กระแสเริ่มซาลง

.

นินจาการตลาดมองว่า ร้านหมาล่าที่จะยืนระยะได้ต้องมีอยู่ 2 ปัจจัย คือ 1.รสชาติดี และ 2. ราคาสมเหตุสมผล แต่ยังไงก็ตามบุฟเฟ่ต์ยังคงเป็นรูปแบบที่ตอบโจทย์คนไทยมากที่สุด เพราะคนไทยส่วนใหญ่ไม่ได้มีรายได้สูง การกินบุฟเฟ่ต์ทำให้รู้สึกคุ้มค่ากว่า เพราะไม่ต้องมารู้สึกเสียดายเงินทีหลัง

.

แต่รู้มั้ยครับ ไม่ใช่แค่หมาล่าสายพานนะที่กำลังเจอความท้าทาย ร้าน SME อาหารไทยหลายรายก็ต้องปรับตัวกันสุดๆ เพื่อความอยู่รอด แล้วเราจะเรียนรู้อะไรได้บ้างจากเรื่องนี้? ลองมาดูกัน!

.

อย่างแรกเลย เราต้องเข้าใจว่าพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงเร็วมาก ยิ่งยุคนี้ด้วยแล้ว ต้องตามให้ทัน! อย่างที่เห็นกันชัดๆ คือคนไทยยังชอบบุฟเฟ่ต์อยู่ เพราะมันตอบโจทย์ทั้งเรื่องความคุ้มค่าและความหลากหลาย

.

ทีนี้ ลองมาดูตัวอย่างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จกันบ้างดีกว่า อย่าง “สุกี้ตี๋น้อย” เจ้านี้เขาเจาะกลุ่ม Mass เลยนะ ราคาเริ่มต้นแค่ 219+ บาท แถมยังมีคอนเซ็ปต์ “อร่อยได้ไม่อั้นตั้งแต่เที่ยงวันยันเช้า” ซึ่งตอบโจทย์คนไทยสุดๆ ไม่แปลกใจเลยที่ตอนนี้มีตั้ง 42 สาขาทั่วประเทศ

.

ส่วนอีกแบรนด์ที่น่าสนใจคือ “Mo-Mo-Paradise” เขาเล่นกลยุทธ์แบบ Premium เลย เจาะกลุ่มลูกค้าระดับกลางถึงบน นำเสนอชาบูสไตล์ญี่ปุ่นแท้ๆ วัตถุดิบพรีเมี่ยม บริการใส่ใจทุกรายละเอียด แบบนี้ก็ทำให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่าเหมือนกัน ถึงราคาจะสูงหน่อยก็ยอม

แล้วเราจะเอาอะไรไปใช้ได้บ้างกับธุรกิจร้านอาหาร SME ของตัวเอง? ผมว่ามีหลายอย่างเลยนะ

นินจาการตลาด

1. รู้จักลูกค้าให้ดี

.

เข้าใจลูกค้าให้ทะลุปรุโปร่งเลย ทั้งเรื่องที่เขาชอบ อยากได้ และมีกำลังซื้อแค่ไหน สังเกตพฤติกรรมลูกค้า ฟังความเห็น แล้วเอามาวิเคราะห์ว่าเขาต้องการอะไรจริงๆ 

.

พอรู้แล้วก็เอามาปรับใช้ เสนอของที่ตรงใจลูกค้า ทำเมนูหรือสินค้าที่เขาชอบ ตั้งราคาให้เหมาะกับกำลังซื้อ จัดโปรโมชั่นที่เขาสนใจ แบบนี้ลูกค้าก็จะรู้สึกว่าเราเข้าใจเขาจริงๆ

นินจาการตลาด

2. ทำตัวให้แตกต่าง

.

หาจุดเด่นที่ทำให้ร้านเราโดดเด่นไม่เหมือนใคร อาจจะเป็นรสชาติอาหารที่เป็นเอกลักษณ์ ราคาที่คุ้มค่าสุดๆ บรรยากาศที่ไม่มีใครเหมือน หรือบริการที่ประทับใจสุดๆ คิดให้ดีว่าอะไรที่เราทำได้ดีกว่าคนอื่น แล้วเน้นตรงนั้น

.

ทำให้คนจำร้านเราได้ง่ายๆ อาจจะสร้างมาสคอต ทำโลโก้เก๋ๆ คิดสโลแกนติดหู หรือทำอะไรที่แปลกใหม่ไม่เหมือนใคร พอลูกค้านึกถึงจุดเด่นพวกนี้ปุ๊บ ก็ต้องนึกถึงร้านเราทันที

นินจาการตลาด

3. รักษาคุณภาพ

.

ทำทุกอย่างให้ดีที่สุดและเหมือนเดิมทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นรสชาติอาหาร คุณภาพสินค้า หรือมาตรฐานการบริการ อย่าให้วันไหนดี วันไหนแย่ ต้องทำให้ลูกค้าวางใจได้ว่ามาเมื่อไหร่ก็ได้ของดีเหมือนเดิม

.

คุณภาพที่ดีและสม่ำเสมอจะทำให้ลูกค้าติดใจ อยากกลับมาใช้บริการซ้ำ และยังช่วยบอกต่อคนอื่นด้วย ปากต่อปากนี่แหละ การตลาดที่ดีที่สุด ถ้าทำได้ดี ลูกค้าจะช่วยโปรโมทร้านให้เราฟรีๆ เลย

นินจาการตลาด

4. พัฒนาอยู่เรื่อยๆ

.

คอยติดตามเทรนด์ใหม่ๆ ในวงการ ดูว่าตลาดกำลังไปทางไหน ลูกค้าสนใจอะไร คู่แข่งทำอะไรใหม่ๆ บ้าง แล้วเอามาปรับใช้กับร้านเรา อย่าทำแบบเดิมๆ ซ้ำๆ จนน่าเบื่อ ต้องมีอะไรใหม่ๆ ให้ลูกค้าตื่นเต้นอยู่เสมอ

.

ปรับปรุงร้านให้ทันสมัยอยู่ตลอด ทั้งเรื่องเมนู การตกแต่ง เทคโนโลยี หรือวิธีให้บริการ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่เปลี่ยนไปเรื่อยๆ บางทีสิ่งที่เคยฮิตเมื่อปีที่แล้ว ปีนี้อาจจะเชยไปแล้วก็ได้ ถ้าเราไม่ปรับตัว ก็อาจจะตามคนอื่นไม่ทัน

.

สุดท้ายนี้ สำหรับเจ้าของร้านอาหารหรือใครที่กำลังคิดจะเปิดร้าน อย่าท้อนะครับ จงมองความเปลี่ยนแปลงเป็นโอกาสในการเรียนรู้และเติบโต มุ่งมั่นที่จะเข้าใจลูกค้า สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และรักษามาตรฐานคุณภาพไว้ให้ดี

จำไว้ว่าทุกธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ก็เริ่มจากจุดเล็กๆ ทั้งนั้น เชื่อมั่นในตัวเอง แล้วเดินหน้าสร้างร้านอาหารในฝันของคุณต่อไปครับ

ใครที่อ่านเรื่องนี้จบแล้ว ยังชอบกินหมาล่าสายพานอยู่มั้ย หรือว่าเบื่อแล้ว แชร์ประสบการณ์ร้านหมาล่าสายพานที่คุณชอบในคอมเมนต์หน่อย บอกหน่อยว่าร้านแบบไหนที่จะอยู่รอดในยุคนี้ มาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันได้เลยนะครับ

ติดตามอ่านความรู้ด้านกลยุทธ์การตลาดได้ในบทความครั้งต่อไป
กับ อ.ออดี้ – กิตติชัย ได้ใน Blog ของ นินจาการตลาด ที่นี่…

Ninja Kantalad

Ninja Kantalad

Leave a Replay

Sign up for our Newsletter

ติดตามบทความด้านการตลาดฟรีๆมากมายเพียงกรอกอีเมล์ด้านบนนี้

Shopping Cart
Scroll to Top

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากท่านไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย

    คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อเราสามารถนำมาวิเคราะห์ และนำเสนอเนื้อหา ให้ตรงกับความเหมาะสมกับความสนใจของคุณ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมเราจะไม่สามารถนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาได้ไม่ตรงกับความสนใจของคุณ
    รายละเอียดคุกกี้

บันทึก