ในช่วงเวลาที่ผ่านมาในแต่ละปีนั้น พฤติกรรมของผู้บริโภคจะมีการเปลี่ยนแปลงไปอยู่ตลอด ซึ่งนั่นทำให้ การวางแผนกลยุธ์ และการดำเนินการต่าง ๆ อาจจะต้องปรับเปลี่ยน เพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรม และความเป็นอยู่ของผู้คน
.
Google สำรวจพฤติกรรมการค้นหาของผู้บริโภคใน Year in Search 2565 เพื่อเป็นแนวทางการตลาดและวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจปี 2566 โดยใช้ผลการวิเคราะห์เทรนด์และแนวทางการทำการตลาดเพื่อช่วยให้นักการตลาดและผู้ประกอบการเตรียมพร้อมรับมือการเปลี่ยนแปลงและต่อยอดธุรกิจและนวัตกรรมการตลาด โดยแบ่งได้เป็น 3 แบบดังนี้
.
ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันครับ #นินจาการตลาด จะมา #สรุปให้ในโพสต์เดียว
การค้นหา ตัวตนที่แท้จริง
.
หลังผ่านช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอน คนไทยเริ่มมีมุมมองใหม่ ๆ และค่านิยมที่สำคัญของตัวเอง รวมไปถึงความเป็นไปได้ใหม่ ๆ ในอนาคต พวกเขาภูมิใจในขนบธรรมเนียม ประเพณี และวัฒนธรรม เทรนด์สากลที่สำคัญหลังจากการลาออกของพนักงาน ที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดของเชื้อไวรัสโควิด 19 ที่ผ่านมา
.
1.1 ค่านิยมด้านวัฒนธรรม
เทรนด์ความเป็นโลก ที่พร้อมเข้าถึงความเป็นไทย เราพบว่าคนไทยเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม ยังคงความเป็นไทยและเรื่องราวความสำเร็จของคนไทยด้วยกันเอง ตัวอย่างเช่น ชัยชนะสากล คือความภูมิใจของคนในชาติ ซึ่งเป็นตัวแทนของคนไทยในการสร้างชื่อเสียงและความภาคภูมิใจ ของสังคมไทยนั้นเอง
.
1.2 ค่านิยมด้านการทำงาน
ความสมดุลชีวิตและเวลาส่วนตัว การทำงานคือส่วนประกอบในการทำงานของชีวิตผู้คน ส่วนใหญ่กำลังมองหาความสมดุล ในการใช้ชีวิต บางคนถึงขั้นตัดสินใจลาออกจากงาน ตัวอย่างเช่น ทักษะการพัฒนาการเป็นเจ้าของธุรกิจ
.
1.3 ค่านิยมส่วนบุคคลการดูแลตัวเอง
ที่เพิ่มมากขึ้นรวมถึงวิธีการรับมือจากความเครียด กดดัน จากสังคมการทำงาน การคาดหวัง จากผู้คนรอบข้างในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พวกเขามีการวางแผนเรื่องการเงิน เป้าหมายชีวิต ความเป็นอยู่ อนาคตหลังวัยเกษียณ รวมไปถึงการยอมรับตัวตนที่หลากหลายเพิ่มมากขึ้น กล้าเป็นตัวเอง กล้าคิดที่จะตัดสินใจ คนไทยตระหนักดีว่าการใช้ชีวิตในแบบที่ตนเองชอบจะทำใหม่ความสุขที่เพิ่มมากขึ้น
.
แนวทางการทำการตลาด
.
1. การพัฒนากลยุทธ์ การทำการตลาดแบบไม่แบ่งแยกแบรนด์สินค้า จะต้องมีตัวตนอย่างหลากหลายมิติ การดึงดูดการสื่อสารสินค้าให้กับพวกเขา รวมถึงเคล็ดลับเพิ่มเติม แนวทางที่ไม่แบ่งแยก ตัวอย่างเช่น บริษัทเครือข่ายคมนาคมทางอินเตอร์เน็ต Dtac True AiS ที่ทำให้เห็นว่าผู้พิการก็สามารถมีพรสวรรค์ กล้าที่จะคิดและทำตามความฝันของตัวเองได้
.
2. การคิดนอกกรอบการค้นหานวัตรกรรมใหม่ ๆ ของ Search ช่วยให้ผู้บริโภคค้นพบสิ่งที่กำลังหาอยู่อย่างง่ายดาย อย่างเป็นธรรมชาติ ปัจจุบันการค้นหาแบบ Multi Search และค้นหาข้อมมูลรูปแบบเดียวกับข้อความที่เพิ่มมากขึ้น การตอบสนองของผู้คนและการพัฒนาที่หลากหลายที่เพิ่มมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ไทยประกันชีวิต ความสนใจผู้บริโภคที่หลากหลายการอาศัยส่วนขยายรูปภาพ เป็นต้น
.
การค้นหา คุณค่า
.
การค้นหาคุณค่าท่ามกลางความผันผวนทางสภาวะเศรษฐกิจ คนไทยเริ่มเปลี่ยนไป มุมมองเกี่ยวกับการให้คุณค่าความสำคัญที่เพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ราคาและความเชื่อมั่นในตัวแบรนด์เป็นปัจจัยที่สำคัญในการซื้อขาย การให้บริการที่มีคุณภาพและการเสนอผลิตภัณฑ์
.
2.1 การเสาะหาคุณค่าและความรู้ การค้นหาคุณค่า ผู้คนต่างมีการประเมินตัวเลือกต่างๆในการตัดสินใจ เลือกซื้อสินค้าที่ราคายิ่งสูง ผู้คนยิ่งรอบคอบในการตัดสินใจ วิธีการแบ่งช่วงเวลาการใช้จ่ายที่เพิ่มมากขึ้น โดยมีการรอจังหวะในช่วงโปรโมชั่นที่ดีที่สุด และสิ่งที่สำคัญคือ การเสาะหาความรู้ทางเศรษฐกิจที่มีความไม่แน่นอนสูง คนไทยจึงมองหาวิธีการเพิ่มมูลค่าให้กับเงินอยู่เสมอ หรือการเฝ้าติดตามราคาที่สูงขึ้นของสินค้าการบริโภคที่จำเป็น เช่น การค้นหาค่าครองชีพและค่าน้ำมัน
.
2.2 การประหยัดช่วยโลก ผู้คนเริ่มใส่ใจความยั่งยืนที่เพิ่มมากขึ้น รัฐบาลไทยได้มีการนำโมเดลสภาวะทางเศรษฐกิจภายหลังการฟื้นฟูการระบาดของเชื้อไวรัสโควิด 19 ซึ่งส่งผลทำให้การเลือกซื้อสินค้าผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนเพิ่มมากขึ้น ผู้บริโภคมีการค้นหารถยนต์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
.
2.3 แบรนด์ที่น่าเชื่อถือของผู้บริโภค นักช็อปส่วนใหญ่สับสนในการตัดสินใจเลือกซื้อ โดยมีทั้งความสงสัยและความไม่แน่ใจ แม้แต่การเลือกซื้อของใช้ในชีวิตประจำวันที่มีคุณภาพที่ดีและใช้ได้นาน
.
แนวทางการทำการตลาด
.
1. เสนอคุณค่าที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า เมื่อผู้บริโภคทบทวนความต้องการในการใช้จ่าย รีวิวที่น่าซื้อ สินค้าที่เหมาะสมกับราคา ช่วยให้ผลิตภัณฑ์เหมาะสมกับแบรนด์อื่นได้อีกด้วย
.
2. ใช้โซลูชั่นในการขังเคลื่อนโฆษณา Ai เพื่อตอบสนองเทรนดี พัฒนาอย่างรวดเร็ว การค้นหาคีย์เวิร์ดใหม่ ๆ ในการพัฒนาคุณภาพและประสิทธิภาพตัวอย่างเช่น TTB ส่งเสริการใช้กลยุทธ์ที่หลากหลาย การพัฒนาการเงินที่เหมาะสมกับการใช้งานและช่วยการเข้าถึงลูกค้าอย่างหลากหลาย
.
การค้นหา ความสุข
.
คนไทยเริ่มมีการตระหนักว่าชีวิตต้องไม่หยุดชะงัก ซึ่งต่อไปพวกเขาเริ่มมีการค้นหาความสุขเล็ก ๆ น้อย ๆ ในการใช้ชีวิต เพิ่มเติมความสุขในชีวิตอย่างยั่งยืนคนไทยมีการเปิดรับการบริการที่เป็นดิจิตอลที่เพิ่มมากขึ้น รวมถึงกิจกรรมต่าง ๆทางสังคม ให้กลับมาคักคึกอีกครั้ง
.
2.1 การทวงคืนอิสรภาพในการจับจ่าย คนไทยมองหาวิธีการชดเชยเวลาสองสามปีที่หายไปด้วยการล้างแคน ไม่ว่าจะเป็นกรเล่นกีฬา การเดินห้าง การเที่ยวต่างประเทศ การค้นหาความสนุกเข้ามาในชีวิตอีกครั้ง
.
2.2 การท่องเที่ยวกลับมาคึกคักด้วยงบที่จำกัด โหยหาการท่องเที่ยวแต่ยังมีการเที่ยวในประเทศไทย ในช่วงปีที่ผ่านมาคนไทยส่วนใหญ่มีการจำกัดงบประมาณที่หลากหลายในการตัดสินใจท่องเที่ยว รวมทั้งราคาข้าวของที่สูงมากขึ้นไปด้วย การเดินทางไปต่างประเทศยังคงเป็นที่น่าสนใจอยู่เสมอและเติบโตได้ดีขึ้นไปอีกเรื่อย ๆ ในถึงปัจจุบันการท่องเที่ยวภายในประเทศได้แก่ กรุงเทพมหานคร สุพรรณบุรี หัวหิน ระยอง พัทยา ชลบุรี เขาใหญ่ ราชบุรี ปราจีน เป็นต้น
.
2.3 การใช้กิจกรรมออนไลน์เพื่อสะดวกในกิจกรรมออฟไลน์ ผู้คนเริ่มมีความชำนาญในเรื่องการเลือกช่องทาง ที่จะทำให้ตนเองมีประสบการณ์ที่ดีขึ้น พวกเขาได้รับการเข้าถึงดิจิทัลที่ง่ายมากกว่าเดิม ช่วยให้ใช้ชีวิตง่ายขึ้น ประหยัดเวลาในการดำเนินนชีวิตแบบออฟไลน์ เช่น การจองที่พักหรือร้านอาหารผ่านแอป การกดสั่งเมนูอาหารมีบริการส่งถึงบ้านโดยไม่ละเมิดหลักความเป็นส่วนตัว เป็นต้น
.
แนวทางการทำการตลาด
.
1. ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคแบบเรียลไทม์ เทรนด์การช่วยค้นหาให้เห็นภาพว่าผู้คนกำลังรู้สึกอย่างไรและต้องการอะไร แบรนด์สามารถใช้ข้อมูลแบบเชิงลึกที่เกิดขึ้นใหม่หรือเปลี่ยนไป นอกจากนี้ การทำคู่มือความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ธุรกิจมีการขยายตัวในยุคใหม่ และตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
2. ตีกรอบโลกออนไลน์และออฟไลน์ ในการเข้าถึงทุกพื้นที่ทุกวันนี้ การใช้ชีวิตแบบช็อปปิ้งออนไลน์ที่ทำให้ไม่ตายตัว กลยุทธ์การเข้าถึงลูกค้าที่หลากหลายจากทุกช่องทางในการค้นหาแลเสร้างแคมเปญง่าย ๆ ด้วยแคมเปญเดียว ตัวอย่างเช่น Lotus เครือข่ายไฮเปอร์มาร์เก็ตที่ ใหญ่ที่สุดของไทยที่ต้องการพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค เป็นต้น
ในยุคนี้ Google Search เป็นส่วนสำคัญอย่างมากในการทำ ธุรกิจ เพราะความสามารถที่จะทำให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ถูกกลุ่ม และการที่เราจะทำให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้นนั้น สิ่งสำคัญไม่แพ้กันก็คือ Content ที่จะทำให้ลูกค้าได้รู้จักตัวตนของเรา
ใครที่ดูแล้ว ติดปัญหาเรื่องการออกแบบตัว Ads โฆษณาว่าจะทำคอนเทนต์อย่างไรให้โดนใจลูกค้าให้หยุดดูโฆษณาที่เราเสียเงินยิงไป หรือแม้แต่อยากทำให้ค่าโฆษณาของเราประหยัดขึ้นไปอีก อ่านข้างล่างเลยครับ
แจกฟรีเทมเพลตช่วยเขียนแคปชั่นและสร้างตัวอย่าง Mockup โฆษณา แบบที่ไม่เคยมีใครทำให้มาก่อน แต่นินจาการตลาดจัดให้
ยังมีเทคนิคการตลาดที่น่าสนใจอีกมากมายให้คุณได้เรียนรู้ก่อนคู่แข่งของคุณ ถ้าหากคุณเป็น “เจ้าของธุรกิจ” เรายังมีอีกหลากหลายกลยุทธ์ ให้คุณได้เรียนรู้ แต่ถ้าหากคุณเป็น “ลูกค้า” คุณจะได้รู้ว่านักการตลาดนั้น ดึงเงินไปจากกระเป๋าคุณได้อย่างไร?
กับ คอร์ส “10x Profits with Marketing&Sales” ที่จะรวมกลุ่มนักเรียนที่เป็นเจ้าของกิจการออนไลน์ไว้ใน OpenChat ทีมีชื่อเดียวกับคอร์สเลย โดยจะมีแจ้งอัปเดตความรู้การตลาดใหม่ ๆ ให้ทุก ๆ เดือนครับ
.